Als klantencontact medewerker in Amersfoort ben je er om vragen van klanten, tussenpersonen en geldverstrekkers te beantwoorden. Bij Stater werk je samen met mensen om vragen over hypotheken op te lossen. Dit kan via de telefoon (80%) of e-mail (20%) gebeuren. De vragen gaan over verschillende soorten hypotheekproducten. Je praat met mensen die al een hypotheek hebben en vragen hebben over hun lening. Jij zorgt ervoor dat ze de informatie krijgen die ze nodig hebben. Het is belangrijk dat je goed naar de klant luistert en de juiste vragen stelt. Naast je dagelijkse taken kun je ook deelnemen aan projectgroepen die zich richten op het verbeteren van interne processen.
Stater
Stater is een onafhankelijke dienstverlener in de hypotheekwereld. Ze verzorgen de backoffice voor de meeste hypotheekvertrekkers in Nederland. Wist je dat Stater maar liefst 40% van de hypotheken in Nederland beheert? Dat is echt indrukwekkend!
Dagelijks beheert Stater meer dan 310 miljard euro aan hypotheken in de Benelux en Duitsland voor verschillende geldverstrekkers. Dit maakt Stater de ideale plek om je te ontwikkelen binnen de financiële sector!
Traineeship
Je hoeft geen ervaring in de financiële wereld te hebben om deze functie goed te kunnen doen. Door middel van ons traineeship gaan wij je alles bijbrengen wat je nodig hebt om deze job helemaal eigen te maken. Dit doen we met verschillende trainingen, het behalen van je Wft certificaten op kosten van YoungCapital NEXT en met jouw persoonlijke Talent Manager. Dat allemaal terwijl je gewoon aan het werk gaat bij als klantcontact medewerker in Amersfoort.
Wat wij bieden- Salaris vanaf € 2.812,86 per maand (fulltime, o.b.v. ervaring);
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- €15,- netto per maand well-being budget, te besteden naar wens;
- Wft-certificaten behalen? YoungCapital NEXT betaalt;
- Na inwerken: hybride werken, lekker flexibel;
- Reiskostenvergoeding;
- Persoonlijke ontwikkeling via YoungCapital NEXT.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je bent bereid om Wft Basis te behalen of hebt deze al in bezit;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Aantoonbare ervaring in klantcontact;
- Je hebt affiniteit met de financiële sector;
- Je bent resultaatgericht, flexibel, empathisch en beschikt over probleemoplossend vermogen.