Vacatures in Gouda

Vacaturebeschrijving Wil jij een bijdrage leveren aan een duurzame organisatie en klanten helpen bij hun vragen? Als Medewerker Customer Service bij Koppert krijg je de kans om klantcontact te combineren met het regelen van bestellingen en leveringen. Solliciteer nu en werk 24 uur per week in een dynamische omgeving!


Als Medewerker Customer Service ben je de schakel tussen klanten, logistiek en sales. Je verwerkt bestellingen, houdt leveringen in de gaten en helpt klanten met hun vragen. Loopt er iets anders dan gepland? Dan zoek je snel naar een passende oplossing. Omdat je werkt met producten die beperkt houdbaar zijn, is het belangrijk dat bestellingen op tijd en in goede staat bij klanten aankomen. Ook denk je mee over hoe het werk slimmer en makkelijker kan.

Dit ga je doen:

• Verwerken van klantorders en zorgen voor een goede opvolging
• Leveringen in de gaten houden en overleggen met collega's bij tekorten of vertragingen
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en netjes afhandelen van klachten
• Klantgegevens bijhouden en ondersteunen van de salesafdeling met administratieve taken
• Identificeren van verbeterpunten in processen en meedenken over praktische oplossingen

Goed om te weten: je werkt 24 uur per week volgens een wisselend rooster, met diensten tussen 08:00 en 17:30 uur. Daarnaast werk je ongeveer één zaterdag per maand. Soms kan het nodig zijn om op een feestdag te werken.

Ontdek jouw toekomstige werkplek
Je gaat aan de slag bij Koppert, een internationale organisatie gespecialiseerd in biologische gewasbescherming en natuurlijke bestuiving. Vanuit Nederland worden producten dagelijks vervoerd naar klanten door het hele land. Binnen de organisatie staan kwaliteit, innovatie en duurzaamheid centraal. Je werkt in een professionele en internationale werkomgeving waar samenwerken, klantgerichtheid en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn.Salarisomschrijving

€1.975-€3.147 per maand

Over de werkgever Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van €1.974,61 tot €3.147,43 op basis van 24 uur per week, afhankelijk van je kennis, ervaring en salarisschaal
• Salaris volgens HAY-schaal 12 (€1.974,61 tot €2.896,10) of HAY-schaal 13 (€2.145,98 tot €3.147,43)
• 8% vakantiegeld boven op je bruto salaris
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, vanaf de eerste kilometer
• Een pensioenregeling voor later
• Een afwisselende baan bij een organisatie die zich inzet voor duurzaamheid en vernieuwing
• Ruimte om jouw ideeën te delen en mee te denken over verbeteringen
• Gezellige KNL Meet-updagen met collega's, inclusief een borrel in het bruincafé