Zoek jij een functie met inhoud en diepgang als Klantenservice medewerker zakelijk? Bij VodafoneZiggo in Groningen word jij de vaste sparringpartner voor ondernemers. In deze structurele rol combineer je het behouden van klanten met het adviseren over nieuwe mogelijkheden. We zoeken professionals die samen met ons willen bouwen aan een langdurige toekomst.
Jouw takenpakket:
- Je analyseert de behoeften van zakelijke klanten die overwegen hun contract op te zeggen;
- Je doet persoonlijke en commerciële voorstellen om de klantrelatie te verlengen;
- Je adviseert proactief over upselling-mogelijkheden zoals extra zakelijke verbindingen;
- Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van contractaanpassingen;
- Je neemt deel aan coaching en training om je sales- en adviesvaardigheden continu te verbeteren.
Wie ben jij?
Jij bent een gesprekspartner met overtuigingskracht. Je bent op zoek naar een baan waarin je jezelf voor langere tijd kunt ontwikkelen. Je woont in de regio Groningen en bent minimaal 24-40 uur per week inzetbaar.
De volgende startdatum is 31 augustus
Wat wij bieden- Verdien €3462 per maand (o.b.v. 40 uur, incl. Benefit budget).
- Verdien tot €4674 bij het behalen van je maximale bonus!
- Direct een contract bij VodafoneZiggo.
- Telefoon naar keuze met Vodafone abonnement, ook privé te gebruiken.
- NS-Business Card voor werk en privé reizen.
- Snelle doorgroeimogelijkheden in functie en salaris.
- Onbeperkt leren via duizenden trainingen en opleidingen.
- Werk bij een vernieuwend en snelgroeiend bedrijf.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Minimaal één jaar commerciële klantenservice ervaring;
- Goed in het analyseren van klantbehoeften;
- Vloeiend Nederlands in woord en geschrift;
- Overtuigend en oplossingsgericht;
- Commercieel ingesteld en klantgericht;
- Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week;
Salarisomschrijving
€3462 - €4674 per maand