Als junior klantenservice medewerker bij UWV in Breda draag je bij aan een positieve ervaring voor onze cliënten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat cliënten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak help je hen verder, terwijl je tegelijkertijd waardevolle werkervaring opdoet. Je werkt flexibel, deels vanuit huis, en krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen.
Wat je gaat doen:
- Behandelen: werkmapvragen en berichten van cliënten via e-mail op een efficiënte en klantgerichte manier.
- Beantwoorden: uiteenlopende klantvragen en ondersteuning bieden met een empathische en oplossingsgerichte aanpak.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de meest passende oplossingen te vinden voor de klanten die je helpt.
- Zorgen: ervoor dat klanten vertrouwen hebben in UWV door hen een luisterend oor te bieden en duidelijke oplossingen aan te reiken.
- Samenwerken: binnen een betrokken team om gezamenlijk de beste service te leveren en continu te verbeteren.
Bij UWV Breda krijg je meer dan alleen een bijbaan. We bieden je een werkomgeving waarin flexibiliteit, persoonlijke groei en een gezonde werk-privébalans centraal staan.
- Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk contract met heldere en eerlijke voorwaarden.
- Werk 12 tot 16 uur per week, flexibel in te delen.
- Hybride werken voor een optimale werk-privébalans.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Toegang tot trainingen en cursussen via Skillstown.
Ben jij een HBO/WO-student met een klantgerichte instelling en op zoek naar een flexibele bijbaan waarin je kunt groeien? Dan is deze rol bij UWV Breda perfect voor jou!
- Je volgt een HBO/WO-studie, bij voorkeur met propedeuse.
- Beschikbaar voor 12-16 uur per week.
- Bereid om een intensieve 2-weekse training te volgen.
- Flexibel inzetbaar tussen 7:00 en 19:00 na de training.
- Je moet een studie aan het volgen zijn
- Startdatum: 13 april.
Bij UWV in Breda werk je in een organisatie met een sterke maatschappelijke missie: mensen ondersteunen bij het vinden van betekenisvol werk. Onze kernwaarden - betrokkenheid, samenwerking en ontwikkeling - vormen de basis van alles wat we doen.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op jouw groei. Met uitgebreide trainingsmogelijkheden, een cultuur waarin leren centraal staat en aandacht voor een gezonde werk-privébalans, bieden we een omgeving waarin jij kunt floreren. Daarnaast hechten we veel waarde aan betrokkenheid bij de gemeenschap.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons een positieve impact te maken?
Salarisomschrijving€17.57 hourly