Ben jij een georganiseerde en proactieve planner die overzicht houdt in een dynamische werkomgeving? Bij Huiskes-Kokkeler ben jij als Planner dé spil in onze aftersales en zorg je dat onze werkplaats optimaal functioneert.
Wat ga je doen?
Als Planner ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van werkzaamheden en werkorders voor onze monteurs. Met het planningssysteem Plan-It zorg je dat werkorders correct worden toegewezen, dat processen overzichtelijk zijn en dat de monteurs optimaal worden ingezet. Zo draag jij direct bij aan de hoofddoelen van de organisatie: kwaliteit, resultaat en klanttevredenheid.
In deze rol bewaak je de voortgang van reparaties, communiceer je met serviceadviseurs en het klantencontactcentrum, en coördineer je de eindcontroles bij grote of herhalingsreparaties. Daarnaast zorg je ervoor dat alle werkorders volledig en correct worden ingevuld door monteurs, facturisten en serviceadviseurs.
Je bent gedreven om prestaties en resultaten te behalen, proactief in het verbeteren van processen en altijd gericht op een optimale samenwerking met collega's. Jij bent het verbindende element tussen werkvoorbereiding, monteurs, serviceadviseurs en management en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van planning tot klanttevredenheid.
Wat vragen we van jou
- Minimaal een MBO 4 -opleiding in een technische, logistieke of administratieve richting;
- Ervaring met Werkplaatsplanning of een vergelijkbare functie;
- Gedreven en resultaatgericht, met oog voor kwaliteit en productiviteit;
- Proactief, flexibel en oplossingsgericht, met een positief ingestelde houding;
- Teamspeler die goed kan samenwerken en rekening houdt met processen en beleid van andere afdelingen.
Wat wij bieden
- Een verantwoordelijke en afwisselende functie binnen een professionele organisatie;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en doorgroeimogelijkheden;
- Een gezellig, ambitieus en betrokken team;
- Mogelijkheid om direct impact te hebben op klanttevredenheid en werkplaatsresultaten.