Als medewerker KCC bij DJI draag je bij aan een veilige en efficiënte dienstverlening binnen de justitiële keten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ketenpartners en zorgt ervoor dat aanvragen voor vervoer en beveiliging zorgvuldig worden verwerkt. Met jouw klantgerichte instelling en sterke administratieve vaardigheden weet je overzicht te houden en prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
Wat je gaat doen:
- Verwerken en beoordelen: aanvragen voor vervoer en beveiliging controleren op volledigheid en uitvoerbaarheid.
- Contact onderhouden: klanten, collega's en ketenpartners informeren over de status van aanvragen en procedures.
- Telefoonafhandeling: inkomende telefoongesprekken professioneel en klantgericht afhandelen.
- Administratie: gegevens nauwkeurig verwerken in systemen en klantafspraken bewaken.
- Flexibiliteit: ondersteunen bij diverse werkzaamheden binnen het klantcontactcentrum.
Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren binnen de Rijksoverheid, terwijl je werkt in een professionele en betrokken omgeving. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw persoonlijke en professionele groei ondersteunen.
- Uurloon tussen €19,86 en €25,55.
- Tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
- Fulltime dienstverband (36 uur per week).
- Een afwisselende werkdag met veel klantcontact.
- Werken in een organisatie met maatschappelijke impact.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWe zoeken een servicegerichte en nauwkeurige professional met sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in klantcontact.
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring in klantenservice of een contactcenteromgeving.
- Uitstekende administratieve vaardigheden en oog voor detail.
- Goede communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
- In staat om prioriteiten te stellen en overzicht te behouden.
In het hart van Assen bevindt zich Dienst Vervoer & Ondersteuning (DV&O), een onderdeel van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI). Met een sterke focus op veiligheid, betrouwbaarheid en efficiëntie, verzorgt DV&O gespecialiseerd vervoer en ondersteuning binnen de justitiële keten. Onze kernwaarden zijn professionaliteit, betrokkenheid en maatschappelijke impact.
Bij DV&O werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en bieden een werkomgeving waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Samen maken we het verschil binnen de justitiële keten.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie die écht impact maakt?
Salarisomschrijving€20 - €26 hourly