Als helpdeskmedewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van de dagelijkse ondersteuning voor klanten en interne teams. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen, waarbij je jouw administratieve vaardigheden en klantgerichte aanpak inzet om oplossingen te bieden. In deze rol krijg je te maken met uiteenlopende uitdagingen, van het beheren van onderhoudscontracten tot het coördineren van communicatie tussen verschillende afdelingen. Jouw nauwkeurigheid en proactieve houding maken het verschil in de klantbeleving.
Wat je gaat doen:
- Onderhoudscontracten beheren: nieuwe contracten opstellen, verlengingen en wijzigingen verwerken.
- Communicatie onderhouden: contact leggen met klanten, planning en accountmanagers om klanttevredenheid te waarborgen.
- Eerste aanspreekpunt zijn: interne en externe vragen behandelen en doorverwijzen naar de juiste personen.
- Zorgdragen voor documentatie: contracten correct vastleggen en rapportages en analyses opstellen.
- Vragen oplossen: telefonische en schriftelijke vragen beantwoorden en afwijkingen of knelpunten aanpakken.
- Een uitstekend salaris tussen €2.500 en €3.500 per maand;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een fulltime werkweek van 36 uur, verdeeld over 5 dagen;
- Mogelijkheden voor interne cursussen en opleidingen om jouw professionele groei te stimuleren;
- Goede bereikbaarheid en gratis parkeergelegenheid bij het kantoor in Assen.
Ben jij een klantgerichte professional met oog voor detail en een proactieve instelling? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!
- Hbo-denkniveau of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
- Goede administratieve vaardigheden;
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal;
- Sociaal vaardig en nauwkeurig in je werk.
Onze opdrachtgever, gevestigd in Assen, installeert complete professionele keukens voor diverse sectoren zoals overheidsinstellingen, gezondheidszorg, onderwijs, bedrijven, hotels en restaurants. Hun missie is het leveren van hoogwaardige keukens met uitstekende service en onderhoud.
Werken bij dit bedrijf betekent deel uitmaken van een dynamisch team met een sterke focus op klanttevredenheid. Er zijn volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, waaronder interne cursussen en opleidingen. De werkomgeving is collegiaal en gericht op samenwerking en innovatie.
Ben jij de persoon die met zijn proactieve en klantgerichte instelling bijdraagt aan de verdere groei van onze dynamische organisatie en het verschil maakt voor onze klanten? Solliciteer dan direct, neem contact op met ons op via 0591-664 900 of stuur je cv naar emmen@startpeople.nl.€2500 - €3500 monthly