In deze dynamische functie als Planner/Medewerker Servicedesk ben je onder andere verantwoordelijk voor het zorgvuldig plannen van alle roosters en 24/7 diensten van de monteurs én voor het efficiënt plannen van de werkzaamheden van de servicemonteurs (storingen en servicebeurten).
Daarnaast heb je onder andere de belangrijke taak, samen met je collega's op de Servicedesk, om binnenkomende gesprekken van klanten (veelal melkveehouders) en overige relaties te beantwoorden.
Je neemt storingen aan en vraagt door om het exacte probleem te achterhalen. Je registreert belangrijke informatie en bepaalt de urgentie in het planningssysteem van de servicemonteurs, zodat zij snel op pad kunnen naar onze klanten.