- Je ondersteunt eindgebruikers met IT-vragen en verstoringen, bijvoorbeeld op locatie, aan de balie of telefonisch.
- Je helpt bij het installeren, configureren en uitleveren van werkplekken en IT-equipment voor medewerkers.
- Je registreert, behandelt en zet meldingen door in een ticketsysteem.
- Je leert samenwerken met collega’s van de servicedesk, onsite support en verschillende beheer- en specialistenteams.
- Je ontwikkelt je kennis van IT in de praktijk en ontdekt welke richting bij jou past, bijvoorbeeld servicedesk, onsite support, werkplekbeheer of later een meer specialistische rol.
- Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door gebruikers vriendelijk, duidelijk en professioneel te helpen.
- Je beschikt over minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of een hbo-propedeuse.
- Je hebt interesse in IT en wilt je ontwikkelen tot een professionele IT Support Professional.
- Je staat aan het begin van je carrière, bent leergierig en vindt het leuk om jezelf stap voor stap verder te ontwikkelen.
- Je vindt het belangrijk om werkervaring op te doen, nieuwe mensen te leren kennen en te ontdekken welke richting binnen IT het beste bij jou past.
- Je bent communicatief vaardig, representatief, klantgericht en flexibel inzetbaar.
- Je bent 40 uur per week beschikbaar.
- Heb je al ervaring met een ticketsysteem of servicedesk? Dan is dat mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Je beschikt over rijbewijs B en bent bereid om op verschillende locaties te werken.
- Een passend startsalaris van € 2610,- bruto op basis van 40 uur.
- 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.
- Volop ontwikkelmogelijkheden via opleidingen, cursussen en trainingen, waaronder IT-certificeringen op kosten van Cegeka zoals ITIL, AZ-900, AB-900 en MOS Outlook.
- Afhankelijk van functie, inzetgebied en reistijd: een leaseauto met tankpas, reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
- Een smartphone van de zaak.
- Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland.
- Een gezonde pensioenopbouw.
- Een goede sfeer, teamspirit en activiteiten via Fun After Work, zoals sportieve events, teamuitjes, personeelsfeesten en andere gezellige activiteiten om collega’s beter te leren kennen.