Als partner specialist bij Bol draag je bij aan het succes van onze zakelijke partners door hen te ondersteunen in hun groei en ontwikkeling. Je werkt in een dynamische e-commerce omgeving waar klantgerichtheid en procesoptimalisatie centraal staan. Met jouw communicatieve vaardigheden en analytisch inzicht help je onze partners om uitdagingen te overwinnen en kansen te benutten.
Wat je gaat doen:
- Relatiebeheer: het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zakelijke partners en het proactief signaleren van verbeterpunten.
- Communicatie: het beantwoorden van vragen en het bieden van deskundig advies om onze Net Promoter Score te verhogen.
- Procesoptimalisatie: het identificeren en implementeren van procesverbeteringen om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
- Data-analyse: het analyseren van prestatiegegevens om inzichten te verkrijgen en strategische beslissingen te ondersteunen.
- CRM-beheer: het nauwkeurig vastleggen van alle interacties met partners in ons CRM-systeem.
Bij Bol hechten we veel waarde aan jouw groei en welzijn. Daarom bieden we een uitgebreid pakket aan voordelen die zowel jouw professionele als persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.
- Een startsalaris van €3045 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
- 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
- Thuiswerkvergoeding van €40 per week en volledige OV-kostenvergoeding.
- Toegang tot een sportschool, bootcamplessen en pendeldienst.
- Professionele ontwikkelingsprogramma's en een stimulerende werkomgeving.
We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met een passie voor communicatie en procesverbetering.
- HBO werk- en denkniveau in relevante richting.
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Klantgericht met oplossingsgerichte instelling.
- Ervaring in klantenservice is een pre.
Welkom bij Bol, een toonaangevend e-commerce platform gevestigd in Utrecht. Sinds onze oprichting in 1999 zijn we uitgegroeid van een bescheiden online boekhandel tot een dynamische marktplaats waar innovatie, klanttevredenheid en samenwerking centraal staan. Onze kernwaarden zijn respect, betrokkenheid en voortdurende verbetering.
Bij Bol krijg je de kans om deel uit te maken van een omgeving die persoonlijke en professionele groei stimuleert. Denk aan interne trainingen, loopbaanontwikkelingstrajecten en innovatieve projecten. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een inclusieve bedrijfscultuur.
Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons impact te maken in de wereld van e-commerce?
€3045 monthly