Als medewerker klantenservice bij Q-Park speel je een belangrijke rol in het verbeteren van de klantbeleving. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen snel en professioneel worden afgehandeld. Met jouw oplossingsgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden draag je bij aan een service van topkwaliteit. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s om onze dienstverlening continu te verbeteren en te innoveren.
Wat je gaat doen:- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en social media.
- Analyseren van klantproblemen en het vinden van passende oplossingen.
- Verwerken van administratieve taken, zoals abonnementen en restituties.
- Actief samenwerken met collega’s om processen te stroomlijnen.
- Deelnemen aan trainingen en feedbacksessies om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Bij Q-Park waarderen we jouw inzet en bieden we een werkomgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan. Hier krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en te werken in een team dat kwaliteit en samenwerking hoog in het vaandel heeft.
- Bruto uurloon tussen €15,77 en €23,05 afhankelijk van toeslagen;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Parttime of fulltime: 32 tot 40 uur per week;
- Interessante weekendtoeslagen van 50%;
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
- Gratis parkeren in alle Q-Park garages.
Ben jij een servicegerichte probleemoplosser met uitstekende communicatieve vaardigheden? Dan zoeken wij jou om ons team in Maastricht te versterken!
- MBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Ervaring met diverse computersystemen.
- Woonachtig in regio Maastricht.
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, inclusief zaterdagen.
Q-Park, gevestigd in het hart van Maastricht, staat bekend om zijn hoogwaardige parkeeroplossingen en toewijding aan 'Quality in Parking'. Met een missie om gemak en kwaliteit te bieden, werken we dagelijks aan innovatieve oplossingen die onze klanten en gemeenschappen ten goede komen.
Bij Q-Park heerst een cultuur van samenwerking, groei en verantwoordelijkheid. We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers door middel van trainingen en mentorschap, en we zijn trots op onze betrokkenheid bij lokale gemeenschappen en duurzame initiatieven.
Wil jij deel uitmaken van een team dat kwaliteit en innovatie vooropstelt? Solliciteer nu en ontdek jouw mogelijkheden bij Q-Park!
€16 - €23 hourly