Als backoffice-medewerker bij het CJIB draag je bij aan een soepel verloop van het incassoproces voor diverse opdrachtgevers zoals CAK, DUO en de NVWA. Je bent een belangrijke schakel in het team en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken van opdrachtgevers professioneel en efficiënt worden afgehandeld. In deze rol is het belangrijk dat je snel kunt schakelen, nauwkeurig werkt en goed kunt omgaan met verschillende systemen. Je krijgt de kans om processen kritisch te bekijken en verbeteringen aan te dragen.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: proactief contact onderhouden met opdrachtgevers en zorgen voor heldere en professionele e-mails en telefoongesprekken.
- Ondersteuning: fungeren als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en hen voorzien van de juiste informatie.
- Procesoptimalisatie: kritisch kijken naar werkprocessen en...