Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring. Je combineert klantcontact met administratieve taken en werkt nauw samen met andere afdelingen zoals verkoop en logistiek. In deze dynamische omgeving is het aan jou om klantvragen en -problemen snel en efficiënt op te lossen, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en flexibiliteit goed van pas komen. Jouw werk draagt direct bij aan de tevredenheid van onze klanten en het succes van ons bedrijf.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails, waarbij je klanten helpt met vragen, klachten en bestellingen;
- Verwerken van orders en zorgen voor een correcte afhandeling en verzending;
- Bijhouden van klantgegevens en documenteren van klantinteracties en feedback;
- Samenwerken met andere afdelingen om een optimale klantervaring te garanderen;
- Ondersteunen bij receptiewerkzaamheden en zorgen voor een gastvrije ontvangst van bezoekers.
- Salaris tussen €2.700 en €3.000 per maand, afhankelijk van jouw ervaring en expertise;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Parttime functie van 24 tot 32 uur per week, met een vaste werkdag op vrijdag;
- Een pensioenregeling en voldoende vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans;
- Werken in een hecht, enthousiast en collegiaal team waar samenwerking centraal staat;
- De kans om bij te dragen aan het welzijn van onze klanten en écht impact te maken.
Ben jij een multitasker? Kom ons team versterken als Klantenservice Medewerker!
- Beschikbaar voor 24-32 uur, inclusief vaste vrijdag;
- MBO werk- en denkniveau met relevante ervaring;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en bij voorkeur Engels;
- Efficiënt omgaan met vragen, klachten en prioriteiten;
- Zelfstandig en in teamverband goed kunnen functioneren.
Gevestigd in het hart van Oss, zijn wij een toonaangevende organisatie die zich inzet voor het verbeteren van het dagelijks leven van onze klanten. Met een geschiedenis die teruggaat tot 1986, staan kwaliteit, betrokkenheid en klantgerichtheid centraal in alles wat we doen.
Bij ons werk je in een open en collegiale omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke ontwikkeling alle ruimte krijgen. We zijn trots op onze innovatieve projecten en hechten veel waarde aan samenwerking, een gezonde werk-privébalans en het maken van een echte impact op de samenleving.
Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten wilt inzetten en verder ontwikkelen?
€2700 - €3000 monthly