Als uitkeringsconsulent bij UWV speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van cliënten die afhankelijk zijn van een uitkering. Vanuit onze backoffice zorg je ervoor dat uitkeringen correct en op tijd worden verwerkt, waarbij je rekening houdt met wet- en regelgeving én de persoonlijke situatie van de cliënt. Je werkt in een dynamisch team en krijgt een uitgebreide interne opleiding van een jaar om je volledig voor te bereiden op deze veelzijdige functie. Tijdens deze opleiding leer je niet alleen de technische en juridische aspecten van het werk, maar ook hoe je maatwerk kunt leveren en effectief kunt communiceren met cliënten.
Dit ga je doen:- Begeleiden van cliënten door het hele proces van uitkeringsaanvraag tot uitbetaling.
- Verwerken van financiële, juridische en administratieve gegevens rondom uitkeringen.
- Analyseren van aanvragen en beslissen over het recht op en de hoogte van uitkeringen op basis van wet- en regelgeving.
- Voeren van telefonische en schriftelijke communicatie met cliënten over hun uitkering.
- Overnemen van complexe cliëntvragen van het klantcontactcentrum en bijdragen aan teamoverleggen om processen te verbeteren.
Bij UWV krijg je de kans om zinvol werk te doen in een professionele en ondersteunende omgeving. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
- Bruto maandsalaris tussen € 2.640 en € 3.800 o.b.v. 38 uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek van 32-38 uur, hybride werken mogelijk.
- 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
- Volledige vergoeding van openbaar vervoer (2e klas).
- Inrichting thuiswerkplek en thuiswerkvergoeding.
- Standplaats: UWV kantoor Zwolle, naast het station.
- Ruime ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
We zoeken een leergierige en nauwkeurige professional met een klantgerichte instelling en affiniteit met administratieve processen.
- MBO 4 of HBO werk- en denkniveau.
- Affiniteit met berekeningen en administratieve processen.
- Goed in plannen, organiseren en complexe verbanden leggen.
- Ervaring met geautomatiseerde systemen is een pre.
- Inlevingsvermogen en besluitvaardigheid in cliëntsituaties.
Bij UWV in Zwolle werk je aan een samenleving waarin iedereen een plek kan vinden. Als organisatie staan we voor inclusiviteit, maatwerk en het bieden van zinvol werk. Met een geschiedenis van maatschappelijke betrokkenheid helpen we mensen bij het vinden van werk, ondersteunen we bij ziekte en zorgen we voor tijdelijke uitkeringen wanneer dat nodig is.
Wat ons uniek maakt? We combineren professionaliteit met een warm hart. Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, samen te werken in diverse teams en echt impact te maken. We geloven in groei, zowel van onze medewerkers als van onze dienstverlening.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons te bouwen aan een betere toekomst?
€2640 - €3800 monthly