Daan

Esmee van Daatselaar
Daan

Telefoon +31(0)682122730 | E-mail esmeevandaatselaar@daan.eu

Medewerker KCC

Solliciteer op de website van de werkgever

Wij zoeken jou!

Ben jij dat blije-ei die altijd voor iedereen klaar staat en de dienstverlening en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan? Dan ben ik op zoek naar jou!

Waar ga je werken?

Daan is een jonge, frisse organisatie die jou de ruimte biedt om jezelf verder te ontwikkelen. We zijn dan ook niet op zoek naar cvs, maar naar mensen. Daan kijkt graag samen met jou naar mogelijkheden op basis van jouw ambities en competenties, Daan denkt met je mee en dat maakt Daan het leukste detacheringsbureau om bij en mee te werken! Vanuit een dienstverband bij Daan ben je inzetbaar bij verschillende opdrachtgevers bij jou in de omgeving.

Wat ga je doen?

Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) ben je met jouw team verantwoordelijk voor het inkomende telefonisch contact met klanten van de gemeente. Je staat klanten op een vriendelijke en professionele wijze te woord, achterhaalt de vraag van de klant en/of verbind door naar de juiste interne collega. Je bent inhoudelijk goed op de hoogte van datgene wat er binnen de gemeenten speelt en je kunt de inwoners ook inhoudelijk een stap verder helpen. Voor een correcte registratie van het klantcontact en het juist beantwoorden van een vraag gebruik je diverse digitale systemen; zoals het telefoonsysteem en diverse backoffice-applicaties. 

Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau, aangevuld met op de functie gerichte (korte) opleidingen en cursussen;
  • Je hebt ervaring met administratieve applicaties;
  • Je bent probleemoplossend & levert een actieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat;
  • Je bent klantgericht, bouwt aan een persoonlijke relatie, vraagt door op mogelijke wensen en behoeften en heeft een helder beeld van wederzijdse verwachtingen;
  • Je bent omgevingsbewust, discussieert regelmatig met anderen over ontwikkelingen en hoe deze van invloed zijn op het eigen werk, verwerkt relevante nieuwe kennis op het eigen vakgebied tot concrete veranderingen of aanpassingen in de eigen werkomgeving!

Wat kun je van ons verwachten?

  • Goede arbeidsvoorwaarden;
  • Een opdracht voor een langere periode;
  • Onbeperkt online trainingen via Goodhabitz;
  • Leuke feestjes;
  • Sport- en fietsplan!

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Esmee van Daatselaar
+31(0)682122730
esmeevandaatselaar@daan.eu

Daan
Dunantstraat 4
3034bc,  Rotterdam