Wordt mystery shopper!

Solliciteer op de website van de werkgever

Houd jij van winkelen? Dan hebben wij iets voor jou! 

Wie zijn wij? 

Onze afdeling operations verzorgt onderzoeken voor onder andere grote internationale bedrijven. Mystery shopping is de meest voorkomende onderzoeksmethode die we aanbieden aan onze klanten. Het is een observatietechniek waarbij, door middel van onaangekondigde bezoeken, een vestiging op diverse vooraf vastgestelde onderdelen wordt geobserveerd en ‘vastgelegd’. 

Onze klanten zijn onder andere; supermarkten, automerken, kledingwinkels, banken, restaurant, hotels, overige retailers en (overheids-)instellingen. Door jouw ervaringen anoniem te delen, help je ons om hen op strategisch niveau te adviseren. Zo geven we medewerk(st)ers en managers steeds de kans om zichzelf te verbeteren en jou als consument beter van dienst te kunnen zijn! 

Denk aan onderdelen als: de uitstraling van de vestiging, de dienstverlening en klantgerichtheid van de medewerkers en de wijze waarop het product of dienst wordt aangeprezen en verkocht. 

Wat is jouw taak? 

  • Het uitvoeren van een klantbelevingsonderzoek 
  • Het verzorgen van correcte rapportage vanuit onze mystery shopping software (on-line) 

Wat bieden we jou? 

Het hele jaar hebben we verschillende klantbelevingsbezoeken in diverse branches in Nederland en België. Wanneer je ingeschreven staat in onze database, heb je toegang tot al onze lopende onderzoeken, waaraan je deel zou kunnen nemen. Je geeft dan eenvoudig zelf aan in welke bezoeken je zou willen en kunnen doen. Uiteraard krijg je voor het uitvoeren van je bezoek en het eventueel doen van een verplichte aankoop, een financiële compensatie van ons. 

Enthousiast of nieuwsgierig? Voor meer informatie of om je vrijblijvend in te schrijven, nodigen we je graag uit op http://multi-value.nl/mystery-shopper 

Vaardigheden

beheersen van de nederlandse taal

Dienstverband:
vrijwilligerswerk, zzp, bijbaan, stage, tijdelijk werk, fulltime, parttime

Over de werkgever

Retailers en merken willen graag weten hoe een klantencontact ervaren wordt door een echte consument. Daarom vragen ze Multi-Value naar deze ervaringen. Om dit te kunnen doen hebben we een cummunity van echte consumenten: Mystery shoppers. In elke situatie met een klant is de ervaring van die klant belangrijk: automotive, retail, horeca, overheid, medische sector, bank en verzekeringen, etc. De mystery shopper is een gewone consument die dus enkel doet wat een gewone consument ook zou doen: boodschappen doen, een inlichting vragen, een verkeerde aankoop omruilen, een nieuwe outfit laten adviseren, informatie zoeken op een website, etc. De ervaringen en indrukken geeft de mystery shopper achteraf weer in een vragenlijst. Multi-Value stelt , via het internet, consumenten voor om vrijwillig haar website te bezoeken en deel te nemen aan peilingen binnen hun dagdagelijkse situatie als consument. Een shopper wordt gecompenseerd voor het online invullen van de vragenlijst. Afhankelijk van het onderzoek kunnen wij onkosten terugbetalen. Ook testaankopen kunnen terugbetaald worden.

Vaardigheden

beheersen van de nederlandse taal

  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

basis

Wat wij bieden

geen contract

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later