Voor het Efteling Grand Hotel zijn wij op zoek naar een Operationeel Team Lead Housekeeping & Services. In dit bijzondere hotel, in het hart van de Efteling, ontdekken klein en groot de wonderlijke sfeer van een Grand Hotel. Persoonlijke aandacht en betoverende service zorgen voor een onvergetelijke Efteling-ervaring.
Wat ga je doen?Als Operationeel Team Lead Housekeeping & Services kijk je door de ogen van de gast. Je bent zichtbaar op de werkvloer en zorgt ervoor dat de kwaliteitsnormen binnen de afdeling Housekeeping elke dag worden gehaald. Je geeft leiding aan een team van ongeveer 30 medewerkers. Je werkt nauw samen met de externe schoonmaakpartner en ziet erop toe dat afspraken, standaarden en procedures worden nageleefd. Waar nodig stuur je dagelijks bij. Samen met je team zorg je ervoor dat alle ruimtes in het Grand Hotel schoon en verzorgd zijn. Je weet wat er speelt op de werkvloer en motiveert je team om net dat stapje extra te zetten, zodat elke gast een prettig en onvergetelijk verblijf heeft.
Als Operationeel Team Lead Housekeeping & Services:
zorg je ervoor dat operationele doelstellingen worden behaald, zowel voor als achter de schermen.
ben je het eerste aanspreekpunt voor externe partijen, zoals schoonmaakdiensten, linnenleveranciers, wasserijen en zorg je voor de coördinatie en naleving van contractafspraken en kwaliteitsnormen.
werk je nauw samen met de afdelingen Front Office, Guest Relations en Onderhoud & Service. Zo bewaak je samen continu de hoogste kwaliteit, los je defecten snel op en zorg je voor goed, regulier onderhoud.
draag je HR-verantwoordelijkheid. Dit betekent dat jij je onder andere bezighoudt met het voeren van sollicitatiegesprekken, verzuim en casuïstiek. Uiteraard word je hierbij ondersteund door de afdeling HR.
zorg je voor een goed functionerend team Housekeeping & Services. Je coacht, motiveert en stuurt bij waar nodig. Je ziet talent in het team en biedt ruimte voor ontwikkeling en groei.
zorg je voor een juiste uitvoering van procedures en administratie. Ook ben je verantwoordelijk voor een optimale personeelsplanning.
rapporteer je aan de Tactisch Team Lead Gastbeleving & Accommodaties Efteling Grand Hotel.
Jouw werkplek
Het Efteling Grand Hotel telt 140 kamers en suites (644 bedden), 2 restaurants, een koffiebar en 2 winkels. Tevens is er een zwembad met spa-faciliteiten. Het Efteling Grand Hotel biedt het hoogste niveau van luxe en service in de Wereld vol Wonderen. Met hoogwaardige service en oprechte gastvrijheid maakt de bijzondere hotel-equipe van elk verblijf iets groots.
Wat breng je mee?Jij haalt het beste uit je team en geeft het goede voorbeeld. Je creëert een positieve en motiverende werkomgeving. Je zorgt voor een sterke samenwerking binnen het team en tussen afdelingen. Je optimaliseert processen om gestelde targets te behalen en bent in staat om snel en doeltreffend te handelen. Met jouw ondernemende instelling herken je commerciële kansen en benut je deze optimaal. Altijd ben je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en trends binnen je vakgebied.
Jij:
beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een afgeronde opleiding richting hospitality.
hebt aantoonbare werkervaring opgedaan in het luxe segment van de hotellerie en in een soortgelijke Housekeeping functie.
hebt ruime ervaring in het aansturen, begeleiden en coachen van een team.
bent 32 uur per week beschikbaar. Ben je meer uur beschikbaar? Dan nodigen wij je ook van harte uit om te solliciteren.
beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed in woord en geschrift.
Bij de Efteling werk je vol passie in een gastgerichte en professionele omgeving. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. We zetten vakmanschap centraal en gaan informeel met elkaar om. Ontwikkeling van collega’s is enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor.
Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:
Een arbeidsovereenkomst voor 32 uur per week.
Een salaris tussen €3224 en €4554 per maand op basis van 38 uur per week.
13e maand.
8% vakantietoeslag.
Reiskostenvergoeding à €0,23 per kilometer, maximaal 100 kilometer per dag.
25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week.
Gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
Gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.
Maar er is meer!
Na één jaar heb je recht op een persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar volgens de regeling in de EAR (Efteling Arbeidsvoorwaarden Regelement). De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke Personeelskortingen, zoals onder andere korting op Efteling merchandise en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts. Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we je heel veel werkplezier in de meest unieke omgeving met een enthousiaste groep collega’s!
Heb je interesse om aan de slag te gaan als Operationeel Team Lead Housekeeping? Dan nodigen wij je uit te solliciteren vóór 26 januari. De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gesprekken.
Deze vacature staat open voor zowel interne als externe kandidaten. Herken jij je in het profiel? Dan nodigen we je uit te solliciteren. Nieuwe medewerkers vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling! Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken.
Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via (klik op de solliciteer button) dit e-mailadres zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen over deze vacature.
Wij verheugen ons op jouw sollicitatie!