Als parttime of fulltime medewerker bij de servicedesk van IBM in Leeuwarden beantwoord jij vragen van klanten over hun levensverzekering. Je start met klantvragen en wanneer jij er klaar voor bent zul je ook vragen van tussenpersonen, zoals een financieel adviseur, beantwoorden.
Wat ga je doen
Als servicedesk medewerker bij IBM in Leeuwarden zul je uiteenlopende vragen over levensverzekeringen van klanten beantwoorden. Dit kunnen algemene vragen zijn over openingstijden, maar ook inhoudelijke vragen over bijvoorbeeld de berekening van de premie. Ook nabestaanden kunnen vragen hebben over de levensverzekering. Dit kunnen soms lastige gesprekken zijn. Het is daarom belangrijk dat je ervaring hebt met klantcontact. De vragen zullen voornamelijk telefonisch gaan, maar soms ook via de chat.
Wanneer kan ik beginnen?
Voordat je start zul je eerst de Wft basis halen en binnen drie maanden na start haal je ook je Wft vermogen. Beide op kosten van YoungCapital. Heb jij ervaring in de financiële sector? Dan heb je een streepje voor! Ook zul je voordat je start een screening doorlopen, deze duurt ongeveer 5-6 weken. Wft basis in de pocket en klaar met de screening? Dan kun je voor 28-40 uur per week aan de slag als servicedesk medewerker bij IBM in Leeuwarden.
Het inwerken vindt plaats op kantoor in Leeuwarden. Het is belangrijk dat je de eerste drie weken beschikbaar bent om de training op locatie bij te wonen. Daarna kun je voor een groot deel thuiswerken! Het is dus geen probleem als je wat verder weg woont.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €14,50
- De kans om kosteloos je Wft Basis en Wft Vermogen te halen;
- Reiskostenvergoeding: volledig met het ov of tot 60 kilometer enkele reis met de auto;
- Deels thuiswerken na de trainingsperiode;
- Ontwikkel jezelf met verschillende trainingen en persoonlijke coaching;
- YC SKILLS; toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learings, webinars & more).
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je bent in het bezit van Wft Basis of bereid om deze op korte termijn te behalen;
- Je bent bereid minimaal de eerste drie weken naar locatie in Leeuwarden te reizen;
- Privacy bewustzijn is je tweede natuur in je dagelijkse werk.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je cv en motivatie naar e.roos@youngcapital.nl, en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
€14,50 per uur