Hotel Maison Maastricht is een vijfsterren boutique hotel in het hart van de stad, waar persoonlijke gastvrijheid en aandacht voor detail centraal staan. Als Reserveringen Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten — van individuele reizigers tot groepen — en zorg je ervoor dat elk verblijf tot in de puntjes geregeld is.
Wat ga je doenAannemen, verwerken en bevestigen van groepsreserveringen
Beheren van individuele reserveringen en speciale verzoeken
Coördineren van aanvullende services: restaurantreserveringen, vervoer, welkomstgeschenken en room requests
Communiceren met collega’s van Front Office, Housekeeping en F&B om ieder verblijf vlekkeloos te laten verlopen
Actief meedenken over upselling en gasttevredenheid
Je bent georganiseerd, servicegericht en hebt oog voor detail
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
Ervaring met reserveringssystemen (bij voorkeur binnen hospitality) is een pré
Je werkt graag zelfstandig binnen een hecht team en vindt het leuk om dagelijks met gasten in contact te staan
Een stijlvolle werkomgeving in een dynamisch vijfsterrenhotel
Een functie met veel zelfstandigheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Marktconform salaris volgens de Horeca CAO
Personeelskortingen binnen Accor hotels wereldwijd