Krijg jij energie van klantcontact en regel je graag alles tot in de puntjes? Dan is deze veelzijdige rol als Medewerker Klantenservice echt iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als medewerker Customer Service ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt dat transportopdrachten goed worden verwerkt, houdt nauw contact met andere afdelingen én denkt mee over hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Of het nu gaat om nationale of internationale klanten - jij weet precies hoe je een professionele relatie opbouwt en onderhoudt.
Werkzaamheden
- ?... Onderhouden van klantcontacten
- ?... Orders accepteren en verwerken
- ?... Interne en externe communicatie over zendingen
- ?... Accountbeheer
- ?... Meewerken aan de verbetering van onze service, IT en processen
Wat verwachten we van je?
<...