Als customer service medewerker werk je in een dynamische omgeving waar je dagelijks schakelt tussen verschillende taken en prioriteiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantbeleving. Met jouw servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat vragen snel en professioneel worden beantwoord, problemen worden opgelost en klantrelaties worden versterkt. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen zoals logistiek, planning en de business line om klantvragen efficiënt af te handelen.
Wat je gaat doen:
- Onderhouden: B2B- en B2C-klantcontact over onder andere orderverwerking, levertijden, offertes en productinformatie.
- Zorgen: voor een optimale klantbeleving door klantvriendelijk, snel en proactief te handelen.</...