Ben jij administratief sterk, servicegericht en spreek je vloeiend Duits? Wil jij een sleutelrol spelen in het contact met onze Duitse klanten en bijdragen aan een soepel administratief proces? Dan is deze functie als Backoffice Medewerker echt iets voor jou!
Het bedrijf is een toonaangevend bedrijf in de verkoop en verhuur van huishoudelijke apparatuur, met een groeiende Duitse klantenkring. Als Backoffice Medewerker ben jij de schakel tussen de backoffice en de Duitse markt. Jij zorgt ervoor dat klantcontact, administratie en verkoopprocessen vlekkeloos verlopen. Binnen een dynamisch team werk je nauw samen met collega's van zowel de backoffice als de accountmanagers in de frontoffice.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het klantcontact en de administratie met betrekking tot de Duitse markt. Jij zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en dat klanten de juiste informatie ontvangen.
Jouw werkzaamheden:
- Onderhouden en uitbreiden van het contact met Duitse klanten, samen met de backoffice;
- Beheren van alle administratieve processen rondom Duitse klanten;
- Klanten telefonisch adviseren over producten of proactief alternatieven aanbieden;
- Informeren over bijvoorbeeld gewijzigde levertijden en productbeschikbaarheid;
- Dagelijks schakelen met de Accountmanager Frontoffice over verkoop en verhuur van producten.
Jij bent nauwkeurig, klantgericht en een echte teamspeler. Daarnaast beschik je over:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau of relevante werkervaring als Backoffice Medewerker;
- Een proactieve instelling en het vermogen om zelfstandig initiatief te nemen;
- Uitstekende beheersing van de Duitse taal (schriftelijk en mondeling);
- Goede beheersing van het Engels of Nederlands;
- Ervaring of kennis van de markt en producten in wit- en bruingoed is een plus, maar geen vereiste!
Voor jouw inzet mag je natuurlijk ook iets terugverwachten! Je krijgt:
- Een salaris tussen €2.318,13 en €3.025,68 bruto per maand (fulltime);
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Extra salaris of vakantiedagen bij overuren;
- Een ruime pensioenregeling, waarbij het bedrijf 75% bijdraagt aan de opbouw van ongeveer 12% van je brutosalaris;
- Personeelskorting op onder andere televisies, wasmachines en meer;
- Korting op een fitnessabonnement;
- Reiskostenvergoeding;
- Personeelsactiviteiten, zoals een jaarlijkse zomerbarbecue, kerstborrel en teamuitjes;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via interne cursussen.