Consulent Inkomen

ga SRQ126459. Gemeente Arnhem

Consulent Werk en Inkomen

Beoordelen aanvragen PW wet en afhandelen van mutaties van lopende uitkering.

Als consulent werk en inkomen ben je verantwoordelijk voor het uitkeringsaanvraagproces. Je toetst of er recht is op een uitkering of wellicht op andere voorzieningen, zoals diverse minimaproducten. Om goed te kunnen toetsen of iemand recht heeft op een uitkering, doe jij vooronderzoek en heb je veelvuldig contact met de inwoner.

Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit het verwerken en beoordelen van mutaties en werkprocessen op het gebied van rechtmatigheid. Hierin werk je vanuit onze visie: de inwoner staat centraal en je kijkt met een integrale bril naar het proces. Dat betekent concreet dat je breder kan kijken dan alleen je eigen werk. In de gesprekken die je met de inwoner hebt luister je en hoor je veel. Hier kunnen signalen uit voortkomen waar je collega's iets mee kunnen of moeten. Signalen rondom rechtmatigheid, of een inwoner heeft mogelijk recht op een andere of meerdere voorzieningen waar andere collega's bij betrokken worden. 

Concreet ben jij verantwoordelijk voor:
Het gehele aanvraagproces van A tot Z;
Contactpersoon te zijn voor inwoners over wijzigingen;
De verwerking van rapportages, mutaties en beschikkingen;
Het adviseren van je collega regisseurs op basis van signalen en ontwikkelen die je ziet.

In deze functie weet jij door het stellen van de juiste vragen wat de inwoner ècht nodig heeft. En neem jij de vrijheid en verantwoordelijkheid om outside the box te denken in acties, afspraken of oplossingen. Je denkt mee met de inwoner en houdt daarbij het gezamenlijke doel voor ogen: het vergroten van de zelfredzaamheid.

Wie zoeken wij?
Door goed te luisteren en het stellen van de juiste vragen weet je te achterhalen wat de inwoner echt nodig heeft. Dat doe je niet alleen door het stellen van de juiste vragen, maar ook door goed te letten op de houding en gedrag. Hierdoor weet je soms tussen de regels door bepaalde signalen op te vangen en daarnaar te handelen. Met jouw creativiteit kom je tot een benadering of aanpak die niet altijd voor de hand ligt. Je denkt actief mee met de inwoner en houdt continu het doel voor hogen: het vergroten van de zelfredzaamheid. Analytisch ben je sterk. Je selecteert de juiste informatie uit diverse bronnen en herkent de kern en de verbanden in situaties, vraagstukken en gegevens. Vertrouwelijk en zuiver omgaan met de gegevens van de inwoner is bij jou vanzelfsprekend. Daarbij voer je deze werkzaamheden zelfstandig uit en stem je met regisseur met wie je zeer nauw samenwerkt, de dossiers af. Dat betekent dat je op een effectieve wijze te werk gaat aan het gezamenlijke resultaat. Dit doe je door de juiste contacten te onderhouden met collega's.

Verder neem je mee:
HBO werk- en denkniveau met een relevante opleiding, bij voorkeur in de sociaaljuridische richting;
Kennis van actuele wet- en regelgeving met betrekking tot de participatiewet;
Aantoonbare relevante werkervaring als consulent inkomen of ervaring met het verstrekken van uitkeringen en/of voorzieningen;
Direct inzetbaar

Beoordelingscriteria

• Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau in een sociaaljuridische, bestuurskundige of aanverwante richting.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in de afgelopen 10 jaar met het behandelen van aanvragen en mutaties binnen het kader van de Participatiewet (inclusief IOAW, IOAZ, bijzondere bijstand, minimaregelingen e.d.).
• Je hebt aantoonbaar zelfstandig volledige caseloads beheerd (intake t/m beschikking en heronderzoek) en functioneerde daarbij als eindverantwoordelijke.
• Ervaring met signalering en rechtmatigheid: De kandidaat heeft ervaring met het zelfstandig signaleren van onrechtmatigheid, fraude en bredere hulpvragen tijdens klantcontact, en heeft hierop aantoonbaar vervolgacties ingezet of overgedragen.
• Je hebt binnen de afgelopen 2 jaar gewerkt als inkomensconsulent of consulent werk en inkomen bij een Nederlandse gemeente
• Je hebt ervaring met een breed scala aan inkomensregelingen (zoals Bbz, TOZO, TONK, energietoeslag, levensonderhoud, bijzondere bijstand, IOAW, IOAZ).
• Je bent aantoonbaar vaardig in meerdere gemeentelijke systemen zoals Suite/GWS4all en Civision Samenlevingszaken, inclusief vastlegging van beschikkingen, rapportages en mutaties.
• Je hebt in eerdere opdrachten collega's begeleid, opgeleid of inhoudelijk geadviseerd over complexe casuïstiek. Gewenst: ervaring als coach, mentor of inhoudelijk aanspreekpunt binnen het team. 
• Je hebt naast uitvoerend werk ook bijgedragen aan kwaliteitsverbetering, procesoptimalisatie of projectmatig heronderzoek. Gewenst: concrete projectervaring of betrokkenheid bij kwaliteitsbevordering binnen het sociaal domein.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau in een sociaaljuridische, bestuurskundige of aanverwante richting.
  2. Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in de afgelopen 10 jaar met het behandelen van aanvragen en mutaties binnen het kader van de Participatiewet (inclusief IOAW, IOAZ, bijzondere bijstand, minimaregelingen e.d.).
  3. Je hebt aantoonbaar zelfstandig volledige caseloads beheerd (intake t/m beschikking en heronderzoek) en functioneerde daarbij als eindverantwoordelijke.
  4. Ervaring met signalering en rechtmatigheid: De kandidaat heeft ervaring met het zelfstandig signaleren van onrechtmatigheid, fraude en bredere hulpvragen tijdens klantcontact, en heeft hierop aantoonbaar vervolgacties ingezet of overgedragen.
  5. Je hebt binnen de afgelopen 2 jaar gewerkt als inkomensconsulent of consulent werk en inkomen bij een Nederlandse gemeente
  6. Je hebt ervaring met een breed scala aan inkomensregelingen (zoals Bbz, TOZO, TONK, energietoeslag, levensonderhoud, bijzondere bijstand, IOAW, IOAZ).
  7. Je bent aantoonbaar vaardig in meerdere gemeentelijke systemen zoals Suite/GWS4all en Civision Samenlevingszaken, inclusief vastlegging van beschikkingen, rapportages en mutaties.
  8. Je hebt in eerdere opdrachten collega's begeleid, opgeleid of inhoudelijk geadviseerd over complexe casuïstiek. Gewenst: ervaring als coach, mentor of inhoudelijk aanspreekpunt binnen het team. 
  9. Je hebt naast uitvoerend werk ook bijgedragen aan kwaliteitsverbetering, procesoptimalisatie of projectmatig heronderzoek. Gewenst: concrete projectervaring of betrokkenheid bij kwaliteitsbevordering binnen het sociaal domein.
  10. Direct inzetbaar.
  11. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  12. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.