Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Solliciteren op de vacature...
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Aanmelden op Jobbird
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de aanmeldpagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Wachtwoord vergeten
Er is helaas iets misgegaan bij het openen van de pagina. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Uitloggen
Er is helaas iets misgegaan bij het afmelden. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

Sollicitatie verzonden
Er is helaas iets misgegaan bij het aanmelden. Probeer het nog een keer.
Er is iets mis gegaan bij het registreren. Probeer het nog een keer.

Venster wordt geladen...

logo


  Ga terug naar vacatures
Gesloten vacature

Je bekijkt nu een gesloten vacature. Je kan niet meer solliciteren op deze vacature.

Hiltermann Lease

Senior CX Medewerker

Gesloten
Hiltermann Lease Maastricht
Status Gesloten
Er kan niet meer worden gesolliciteerd

Wat wij vragen

Opleiding
Bachelor

Wat wij bieden

Dienstverband
onbekend
Type vacature
intern

Vacaturebeschrijving

Klanttevredenheid is ons mooiste bezit, al het andere kun je leasen! 

Help jij mee aan het verbeteren van onze klantbeleving? Voor ons CX Team zijn we op zoek naar een Senior CX medewerker die de organisatie naar een hoger niveau weet te tillen en bijdraagt aan het behalen van de gezamenlijke doelstellingen, namelijk een hoge klanttevredenheid! 

Over het bedrijf

Promotekst

Over de functie

Als Allround Senior CX medewerker bij Hiltermann Lease ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van een effectieve CX-strategie, die gericht is op het optimaliseren van de klantbeleving gedurende de gehele customer journey. 

Dit ga je doen 

Samen met je collega-specialisten ben je verantwoordelijk voor het creëren van klantreistrajecten en de verwerking van diverse klant feedback data.  

Jouw dagelijkse taken omvatten: 

  • het ontwikkelen van een customer-centric culture; 
  • het implementeren van een organisatorisch kader dat accountability bevordert; 
  • het verzamelen van Voice of the Customer, Customer Insight & Understanding; 
  • het ontwerpen en verbeteren van CX-processen en -innovatie; 
  • het meten van CX-metrics en ROI; 

Wat vragen wij van jou

Je hart klopt voor de klant en je werkt graag aan procesverbetering. Je bent organisatiesensitief en weet goed en tijdig in te spelen op de behoeftes van de organisatie en klant binnen onze dynamische omgeving. Je hebt een uitstekend inzicht in het ontwikkelen van CX-strategieën en kunt deze moeiteloos vertalen naar praktische actieplannen. Je weet hoe je data kunt inzetten om inzicht te krijgen in de behoeften en wensen van de klant en hierop te anticiperen. 

Verder heb jij: 

  • HBO werk- en denkniveau;  
  • enkele jaren ervaring in een vergelijkbare rol; 
  • een pro-actieve en klantgerichte houding; 
  • een sterk analytisch vermogen. 

Wat bieden wij jou

Kom je bij ons, dan kom je werken bij een bedrijf dat sterk groeit en de focus heeft op klanttevredenheid. Dat begint met tevreden medewerkers en dat bereiken we onder andere door een open cultuur. Naast een prettige werkomgeving bieden wij: 

  • Een salaris dat past bij jouw ervaring en zeker recht doet aan de inhoud van je functie, marktconform met een plus;
  • 8% vakantiegeld;
  • Een pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 3% van de pensioengrondslag. 
  • Een collectieve zorgverzekering;
  • 28 vrije dagen o.b.v. 40 uur;
  • Met het openbaar vervoer zijn we goed bereikbaar. Kom je met het OV dan vergoeden we jouw volledige reiskosten. Kom je met de auto en is de reisafstand meer dan 10 kilometer, dan ontvang je 19 cent per kilometer;
  • Een thuiswerkvergoeding;
  • Last, but not least: jouw eigen ontwikkeling is voor ons beiden van belang. Als jij de motivatie en capaciteiten hebt, helpen wij jou graag om te groeien!

 

Meer informatie

Ben jij enthousiast?

Dat is leuk, we zien je sollicitatie graag tegemoet! Neem bij vragen contact op met Diane van Borssum Waalkes, Corporate Recruiter: 06 - 83536713. In totaal zijn er twee gespreksrondes.

Een pre-employment screening, uitgevoerd door Validata, maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Hiltermann lease aanvaardt geen ongevraagde hulp van bureaus voor deze vacature. Toegestuurde CV's (in welke vorm dan ook) door bemiddelingsbureaus aan enige medewerker van Hiltermann lease zonder geldige schriftelijke zoekopdracht, worden gezien als eigendom van Hiltermann lease waarvoor op geen enkele wijze een vergoeding verschuldigd is.

Er kan niet meer worden gesolliciteerd
Er kan niet meer worden gesolliciteerd

Vacature acties

Opslaan als favoriet
Vacature delen
Of solliciteer later

Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?

Alle vacatures


Maastricht Limburg HR Recruiter

Alle HR vacatures...

Snelle links

  • Inschrijven
  • Maak cv
  • Bedrijven op Jobbird
  • Carrieregids

Vacatures

  • Vacatures zoeken
  • Vacatures per locatie
  • Vacatures per beroepsgroep
  • Vacatures per dienstverband
  • Vacatures per opleidingsniveau

Jobbird

  • Kies een andere regio
  • Jobs Deutschland
  • Help
  • Jobs at Jobbird.com
  • Algemene voorwaarden
  • Vacatures plaatsen
© 2023 Jobbird