Customer service medewerker

Word fulltime customer service medewerker in Wanssum en ontwikkel je binnen deze vervoerder van zeecontainers. Je verdient tot € 3.128,-. Wat ga je doen?

Deze organisatie verzorgt de op- en overslag van zeecontainers. 

Binnen de Benelux zijn ze de grootste speler in de markt. Deze organisatie heeft meerdere locaties in Nederland. Het hoofdkantoor bevindt zich in Nijmegen. In Nederland werken 130 mensen voor deze organisatie. Voor deze functie zijn we op zoek naar een medewerker in Wanssum. Voor beide functies word je een aantal dagen ingewerkt in Nijmegen.

Als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het begeleiden van de klantorders gedurende het hele proces.

Oké, maar wat houdt dit dan precies in?

Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat de afspraken die gemaakt zijn met de klanten nagekomen worden. Het is daarbij belangrijk dat je het leuk vindt om een stapje vooruit te denken. Je volgt alle schepen en signaleert tijdig eventuele problemen. Is er een probleem, dan los je deze ook op. Je schakelt dan met je collega's maar ook met de klant. Je bent verantwoordelijk voor een aantal klanten die met hun vragen of problemen bij jou komen. Het gaat dus een stapje verder dan alleen het beantwoorden van de telefoon. Er wordt in deze rol een bepaalde mate van proactiviteit van je verwacht.

Je werkt 40 uur per week voornamelijk tijdens kantoortijden op kantoor

Maar het werk houdt natuurlijk niet op na deze kantoortijden. Het is een logistieke organisatie en daar wordt ook in het weekend gewerkt. Je werkt daardoor om de acht weken op zaterdag en zondag vier uur per dag. Hier ontvang je toeslagen voor en die week daarom krijg je een dag vrij om dit te compenseren.

Wat wij bieden

• Een uitdagende job als fulltime customer service medewerker in Wanssum;
• Een salaris tussen € 2.366,- en € 3.128,- bruto per maand;
• Werk je doordeweeks over? Dan ontvang je hier 30% toeslag voor;
• Werk je op zaterdag? Dan ontvang je hier een toeslag van 50% voor;
• Werk je op zondag? Dan ontvang je hier een toeslag van 100% voor;
• Reis je meer dan 10 kilometer naar je werk? Dan ontvang je een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer;
• Je hebt de mogelijkheid om jezelf in deze logistieke organisatie te ontwikkelen;

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Heb je ervaring in de logistiek is dat mooi meegenomen;
• Het is in ieder geval belangrijk dat je affiniteit hebt met de logistiek;
• Je beschikt over eigen vervoer. De organisatie is niet bereikbaar met het OV.

Extra informatie

Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal een minuut naar Kas die werkzaam is op ons uitzendbureau in Nijmegen. Het telefoonnummer waar je deze videomotivatie naar kan sturen is:  06-13200112.

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Wanssum Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €2.366 en €3.128 Per maand Verantwoordelijk voor Je begeleidt de klantorders gedurende het hele proces. Gepubliceerd op 23-02-2023 Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

#indebuurt