In deze afwisselende functie op de After Sales afdeling ben je verantwoordelijk voor het managen van het reparatieproces van het bedrijf. Je wordt verantwoordelijk voor meerdere leveranciers waarbij jij de reparatiestroom van deze leveranciers gaat 'managen'.
Je zorgt er uiteraard voor dat de klant zo snel en zo goed mogelijk geholpen wordt. Hiervoor zal je dagelijks telefonisch en per mail contact onderhouden met je leveranciers en klanten. Daarbij ben je in staat om de producten uit een van de productgroepen te testen.
Een dag in deze afwisselende rol kan er als volgt uitzien: Er wordt gestart met een operationeel overleg met je team. Hierna start je met de verwerking van de binnengekomen reparaties van jouw leveranciers. De reparaties ga je zelf testen om te zien of de klacht gereproduceerd kan worden en om te zorgen voor een duidelijke klachtomschrijving voor de leverancier. Indien nodig heb je hier telefonisch contact over met de klant of met de leverancier als de benodigde kennis ontbreekt. In de middag heb je een wekelijks overleg gepland met een van je leveranciers om de uitstaande reparaties door te nemen. Het blijkt dat 2 reparaties vertraging oplopen. Hierop neem jij direct actie door met de leverancier naar een alternatieve oplossing te kijken en de klant hiervan op de hoogte te stellen en eventuele oplossing aan te bieden. De dag wordt afgesloten met het versturen van de reparaties naar zowel de leverancier als de klant.
Arbeidsvoorwaarden- Salaris minimaal ?1800 en maximaal ?2300 bruto per maand;
- Ruimte om jezelf intern verder te ontwikkelen en door te groeien.
- Een goede sfeer met tafelvoetbal en tafeltennis in de pauzes;
- Uitzicht op een vaste aanstelling;
- Opbouw van 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld per jaar;
- Een optie om twee keer per week gratis te bootcampen;
- Personeelskorting op het assortiment van het bedrijf;
- Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse verloning;
- Gratis fruit op de werkvloer.