Wil jij aan de slag als servicemedewerker bij één van de grootste zorginstellingen van Nederland? Als medewerker Servicelijn ben jij verantwoordelijk voor het aannemen (intake) & afhandelen van vragen, opdrachten & klachten van (interne) klanten, Inkoop en Personeel Salaris Administratie. Je verstrekt opdrachten aan de betreffende diensten binnen de organisatie op basis van de vragen, opdrachten & klachten die je binnenkrijgt. Deze vragen ontvang je via de telefoon, e-mail of intranet.
Je maakt gebruik van het geautomatiseerde informatiesysteem, hiermee boordeel je de vraag op soort en urgentie.
Het doel van de Servicelijn is om het bedrijf te ondersteunen met een makkelijk vindbare, eenduidige service.
Gesloten vacature
Je bekijkt nu een gesloten vacature. Je kan niet meer solliciteren op deze vacature.
Medewerker Servicelijn UMCG
14
18 - 40 uur
MBO - WO
30+ dagen geleden
Er kan niet meer worden gesolliciteerd
Status Gesloten
Wat wij vragen
Opleiding
mbo,hbo,wo
Functie-eisen
- Je hebt MBO+ denk- en werkniveau;
- Je hebt ervaring met het werken bij een klantenservice/ callcenter;
- Je hebt goede schriftelijk en mondelinge communicatievaardigheden;
- Je hebt kennis van of affiniteit met de dienstverlening binnen de B&F-onderdelen;
- Je bent vaardig in het analyseren, beoordelen en vertalen van wensen van de klant;
- Je bent flexibel inzetbaar op werkdagen en bereid weekenddiensten te draaien;
- Je kunt zowel goed in teamverband als individueel werken;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;Daarnaast is het belangrijk dat je initiatief toont, klantgericht bent en dat je ervaring hebt in het werken met een geautomatiseerd informatiesysteem.
De gesprekken zullen plaats vinden op dinsdag 30 augustus tussen 13:00 uur en 17:00 uur.
- Je hebt ervaring met het werken bij een klantenservice/ callcenter;
- Je hebt goede schriftelijk en mondelinge communicatievaardigheden;
- Je hebt kennis van of affiniteit met de dienstverlening binnen de B&F-onderdelen;
- Je bent vaardig in het analyseren, beoordelen en vertalen van wensen van de klant;
- Je bent flexibel inzetbaar op werkdagen en bereid weekenddiensten te draaien;
- Je kunt zowel goed in teamverband als individueel werken;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;Daarnaast is het belangrijk dat je initiatief toont, klantgericht bent en dat je ervaring hebt in het werken met een geautomatiseerd informatiesysteem.
De gesprekken zullen plaats vinden op dinsdag 30 augustus tussen 13:00 uur en 17:00 uur.
Wat wij bieden
Salaris
minimaal € 14
Uren
18 - 40
Contract
tijdelijk
Vacaturebeschrijving
Over de werkgever
Het Universitair Medisch Centrum Groningen is één van de grootste ziekenhuizen in Nederland en is de grootste werkgever van Noord-Nederland. De ruim 12.000 medewerkers werken samen aan zorg, onderzoek, opleiding en onderwijs met als gemeenschappelijke doelstelling: bouwen aan de toekomst van gezondheid. Het UMCG biedt meer dan alleen maar zorg, onderzoek.. enzovoort, zo verzorgen zij hun eigen logistiek, administratie en het te woord staan van haar patiënten en relaties. Daarom is er een grote diversiteit aan functies en specialismen. Voor ieder wat wils! Ondanks alle verschillen is er duidelijk iets gemeenschappelijks: de medewerkers zijn bevlogen en voeren met liefde hun vak uit. Een belangrijke kenwaarde is ‘zie de mens’. Dat geldt voor patiënten maar ook voor elkaar als collega’s. Samen zijn ze het UMCG én daar zijn ze trots op.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van €14,39 (exclusief onregelmatigheidstoeslag);
- Een startdatum per 1 september 2022;
- Een werkweek van (gemiddeld) 20 uur per week. Maar bij drukte of ziekte ben je tot 36 uur inzetbaar);- In eerste instantie een doordeweekse werkweek, maar na verloop van tijd zal je ook weekenddiensten draaien of reserve staan waarbij je eventueel opgeroepen wordt;
- Naast een mooie, open werkruimte. Ook een gezellige team met enthousiaste en gedreven collega's.
Vaste werkdagen zijn niet mogelijk.
Je hebt geen recht op reiskostenvergoeding.
Er kan niet meer worden gesolliciteerd
Vacature acties
Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?
Alle vacatures