Klantadviseur CZ

Solliciteer op de website van de werkgever

Woon je in Sittard of omgeving en vind je het leuk om klanten telefonisch te adviseren voor een grote zorgverzekeraar? Dan zoeken wij jou!
CZ is namelijk per 21 februari opzoek naar een parttime of fulltime klantenadviseur!

Voor een klantenadviseur is geen enkele dag hetzelfde. Het ene moment adviseer jij een klant over de beste zorgverzekering, het andere moment beantwoord je een vraag over vergoedingen, procedures of premiebetalingen.
Je hebt de intrinsieke motivatie en de oprechte interesse de klant te willen helpen. Je laat de klant merken dat je actief luistert, gebruikt jouw goed doorontwikkeld analytisch vermogen om de vraag achter de vraag te achterhalen en geeft zo altijd advies op maat.
Je bent altijd op zoek naar een manier om onze service en jezelf te verbeteren. ‘Alles voor betere zorg’, jij maakt ons motto dagelijks waar voor de klant.

Om goed antwoord te kunnen geven op de vraag van de klant, is kennis nodig. Je gaat daarom vóór de startdatum je WFT Zorg behalen. Je krijgt hier ruim de tijd voor en wij zullen deze vergoeden. Zodra je de WFT Zorg op zak hebt mag je starten bij CZ. De eerste 5 weken zullen bestaan uit een fulltime opleiding. Daarna ga je zelfstandig (thuis) aan de slag!

Uren:
24

Over de werkgever

Onze medewerkers zijn gedreven om te presteren en werken actief aan hun eigen duurzame inzetbaarheid. Bij CZ krijgen zij daarom alle kans om zich te ontwikkelen en zij worden uitgedaagd om zichzelf waar te maken. Zij zorgen dat zij op lange termijn van toegevoegde waarde zijn en blijven voor de organisatie en/of op de arbeidsmarkt.
Onze medewerkers zijn gemotiveerd om bij te dragen aan CZ en de zorg. Zij willen betekenisvol zijn: onze mensen hebben een klantgerichte instelling, tonen ondernemerschap, komen met ideeën en creëren hun eigen ruimte. Zij voelen zich verantwoordelijk voor het behalen van resultaten, scheppen er voldoening in hun werk goed te doen en streven er naar overeengekomen doelen te bereiken.
Onze medewerkers zijn daadkrachtig en hebben de wil om actief de samenwerking met andere disciplines te zoeken voor het beste resultaat. Zij hebben waar nodig het lef om discussies aan te gaan, durven elkaar rechtstreeks aan te spreken en weten belangentegenstellingen te overbruggen. Problemen lossen zij primair met elkaar op.
Bij CZ hebben we lol in ons werk: wij willen met plezier presteren.

Wat wij bieden

  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • Een baan voor bepaalde tijd met uitzicht op contract van CZ voor langere periode.
  • Het betreft een thuiswerkfunctie waar je 1 dag in de week naar kantoor gaat;
  • Een WFT Zorg diploma;
  • Een marktconform salaris van € 14,63 bruto per uur;
  • Volledige vergoeding voor reizen met openbaar vervoer en een tegemoetkoming in reiskosten voor de auto;
  • Groot aanbod van trainingen in Goodhabitz;
  • Je bepaald zelf je contracturen die je via een flexibel rooster invult. Het minimale aantal is 20 uur per week.

Vaardigheden

  • Je bent per direct beschikbaar om aan de slag te gaan met de WFT Zorg;
  • Je bent de eerste 5 weken van de opleiding fulltime beschikbaar;
  • Je hebt ervaring met klantcontact in de breedste zin van het woord;
  • Je hebt minimaal een diploma op mbo 4 niveau, of mbo 3 met specifieke klantenservice ervaring;
  • Je bent bereid voor start je WFT Zorg te behalen vóór 11 februari;
  • Je hebt de mogelijkheid om op een rustige plek met privacy te werken;

Verder mag je zelf je contracturen bepalen en ben je minimaal 20 uur per week beschikbaar. De openingstijden bij het klantcontactcentrum van CZ zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 19:00 uur.

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.533,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later