Customer service medewerker

Solliciteer op de website van de werkgever

Vind jij het uitdagend om klanten zo goed mogelijk te helpen en wil jij het verschil maken? Heb je hiernaast interesse in de IT branche? Dan is deze functie als support medewerker in Den Bosch iets voor jou!

Als customer service medewerker voer je afwisselende werkzaamheden uit. Jij helpt klanten met de vragen die zij hebben over het CRM-systeem. Deze vragen kunnen zij telefonisch of per mail stellen. Je staat de klant vriendelijk telefonisch te woord. Je denkt met de klant mee en gaat oplossingsgericht te werk. Om ervoor te zorgen dat je de klant uitstekend kan helpen, kan je op een afstand meekijken in het systeem van de klant. Hierdoor word je echt betrokken bij de klant en kan je nog beter uitleg geven. Je bent dus niet alleen contactpersoon, maar ook coach van de klant. Op deze manier maak je de klant wegwijs in het systeem.

Je maakt ze niet alleen wegwijs, maar je denkt ook mee met de klant. Waarom stelt de klant bepaalde vragen en kan het systeem bijvoorbeeld anders worden ingericht zodat de klant niet meer tegen bepaalde zaken aanloopt. Hiernaast is de organisatie volop bezig met het ontwikkelen van een platform om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Hierin komen jouw schriftelijk vaardigheden goed van pas!

Kortom een uitdagende, afwisselende functie waarin je veel klantcontact hebt en je schriftelijke vaardigheden goed kan gebruiken!

Hoe een medewerker van ons het ervaart bij de organisatie:
Na het afstuderen, wilde ik lekker aan de slag in een organisatie waarin een goede sfeer heerst. Na verschillende sollicitaties, kwam ik bij deze organisatie in gesprek. Mogelijkheden werden besproken, de functie werd duidelijker en ik zag me wel werken bij deze organisatie. Niet alleen mijn eerste indruk was goed, maar ook die van de organisatie waardoor ik al snel aan de slag kon. Ik werd warm ontvangen en goed ingewerkt. Inmiddels werk ik hier al een tijdje, maar ga ik nog steeds iedere dag met plezier naar mijn werk. Leuke collega’s, goede sfeer, gezellige uitjes en uitdagende werkzaamheden! Kortom de ideale baan voor mij!

Heb je vragen over de vacature als customer service medewerker, bel/app Sterre Imming 0628653455.

Uren:
40

Over de werkgever

Deze organisatie in Den Bosch is een vooruitstrevende producent en leverancier op het gebied van software/IT. De sfeer binnen de organisatie is gemoedelijk. Collegialiteit en klantvriendelijkheid staan hoog in het vaandel. Dit merk je zowel als medewerker en als klant. De omgeving waarin je werkt als customer service medewerker is open en modern. De organisatie is continu in ontwikkeling en aan het groeien, waardoor ze op zoek zijn naar een nieuwe collega als customer service medewerker! Met de auto is het gemakkelijk te bereiken vanuit Den Bosch (’s-Hertogenbosch), Eindhoven, Tilburg en Breda. Daarnaast zijn ze ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Ben je enthousiast over de vacature, reageer dan nu!

Wat wij bieden

Wij bieden jou een uitdagende fulltime baan als customer service medewerker. Het is een vaste baan en het salaris ligt tussen €2200 - €2400 euro op basis van 40 uur. Dit is afhankelijk van opleiding en ervaring. Indien je de voorkeur hebt om 32 of 36 uur te werken, is dit bespreekbaar. Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever op basis van werving en selectie. De organisatie is prima te bereiken met het openbaar vervoer. Wel is de organisatie met eigen vervoer gemakkelijk te bereiken vanuit de steden Den Bosch (’s-Hertogenbosch), Eindhoven, Tilburg en Breda. Hiervoor krijg je een reiskostenvergoeding van €0,19 cent per kilometer.

Vaardigheden

  • Je hebt een afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Je hebt interesse in softwaresystemen / ICT. Wanneer je bekend met een CRM systeem is dat een grote pre;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend;

Je bent communicatief/schriftelijk vaardig, klantgericht en weet je je enthousiasme over te brengen.

  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.300,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later