YoungCapital

Young, eager en een tikkie rebels: dát is YoungCapital. We zitten vol energie en sprinten elke dag naar kantoor, want we hebben plezier in wat we doen. We zijn onszelf en vaak betekent dat net iets anders dan de rest, want de gebaande paden vinden we maar saai. Voor ons werkt het, want al sinds 2000 matchen we op deze manier starters, studenten en young professionals met onze opdrachtgevers. Van klantadviseur tot promotiemedewerker en van horecamedewerker tot koerier. Wij bieden meer dan 2.000 vacatures aan door heel Nederland. Er zit vast een vacature tussen die bij je past.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Fulltime Customer Service medewerker voor PostNL in Aalsmeer

Ben jij op zoek naar een afwisselende baan? Ga dan aan de slag als fulltime Customer Service medewerker bij Flora@Home in Aalsmeer!

Wat ga je doen?

Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het behandelen en afwikkelen van klantenservice gerelateerde vragen. De vragen van klanten zullen vooral betrekking hebben op beschadigde producten, verkeerde producten geleverd, niet bezorgde of vermiste producten, het ontbreken van accessoires van een product of over bijvoorbeeld onjuiste productinformatie.

Jij informeert de klant omtrent hun bestelling en beantwoord vragen met betrekking tot de operatie. Ook registreer je de klantvragen in de database van Flora@Home, je controleert de status van bestellingen en pakketten en helpt de klant indien nodig bij het zoeken naar oplossingen. Mocht er een keer een pakket vermist of beschadigd zijn, dien jij een claim in voor de klant bij PostNL Pakketten. 

Daarnaast werk je als Customer Service medewerker ook aan de relatie met de klant. Je bent regelmatig in meeting met de klant, denkt mee met hen en draagt zelf ideeën en initiatieven aan. Dit stukje accountmanagement zal steeds belangrijker en meer uitgebreid worden binnen de functie.

Als Customer Service medewerker werk je in een team in Aalsmeer met 2 tot 3 collega's. Daarnaast schakel je met collega's uit de operatie om eventuele fouten snel op te lossen en verbeteringen door te voeren.

Werkdagen en tijden
Wij zien op zoek naar iemand die tussen de 36 en 40 uur per week beschikbaar is. Werkdagen in overleg met Flora@home. Er wordt gewerkt van op doordeweekse dagen, maandag tot en met vrijdag. 
Je werkdagen zijn van 09:00 uur tot 17:30 uur.

Wat wij bieden

  • Een leuke baan in een groeiend bedrijf;
  • Een uurloon van €11,50,- (21+);
  • Je krijgt reiskostenvergoeding;
  • Een gezellige en drukke werkomgeving.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je gaat nauwkeurig te werk;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
  • Je denkt klant en oplossingsgericht;
  • Je bent een team speler.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Fulltime (ervaren)

Vaardigheden

Opleiding

MBO