Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Backoffice medewerker

Ben jij een backoffice medewerker die tevens thuis is in kwaliteitsmanagement? Haal jij voldoening uit het voorzien van klanten van de juiste (product)informatie? En ben jij de collega met het analytische vermogen om de bedrijfsvoering te monitoren en in kaart te brengen? Dan zijn wellicht wij op zoek naar jou! En daarom zien we jouw sollicitatie met motivatie graag snel tegemoet!

Als backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de binnengekomen aanvragen per mail en telefoon. Daarnaast krijg je specifieke productvragen van klanten, dit zijn bijvoorbeeld artsen, ziekenhuizen en distributeurs. Voor het beantwoorden van deze vragen zul je regelmatig de expertise van je collega’s moeten inschakelen.

Daarnaast draag je in jouw rol ook verantwoording voor een stukje quality management. Dit doe je door klachten en verbetervoorstellen in een register bij te houden. Hierbij ga je terug naar de oorzaak door de processen te analyseren. Hier voeg je vervolgens klanttevredenheidsonderzoeken aan toe om tot en volledige review te komen.

Overige taken die in jouw functie zitten zijn o.a.:

  • Opstellen/corrigeren van mailcorrespondentie van directie
  • Controle van certificeringen en documenten (eventueel met behulp van juristen)
  • Voorbereiden van audits
  • Prijslijsten maken/aanpassen
  • Mailings versturen
Uren:
40

Over de werkgever

Je komt te werken voor een klein bedrijf in de medische sector. Belangrijke kernwaarden binnen de organisatie zijn commitment, loyaliteit, integriteit en klantgerichtheid. Het bedrijf heeft een thuisbasis in Gouda, maar sinds 2008 werkt bijna iedereen volledig vanuit huis.

Nog vragen n.a.v. deze vacature? Neem contact op met onze vestiging en we staan je graag te woord.
Tel: +31(0)79 342 71 77
E-mail: zoetermeer.noordwaarts@unique.nl

Wat wij bieden

Je gaat via Unique aan de slag alvorens je wordt aangenomen door de klant. Bij gebleken geschiktheid ligt een vaste aanstelling in het verschiet. Het salaris ligt tussen de €2200,- en €2500,- bruto per maand o.b.v. 40 uur. De functie is zowel parttime als fulltime in te vullen voor 32 tot 40 uur per week. Het bedrijf kent een jaarlijkse bonus t.w.v. drie bruto maandsalarissen en een volledig pensioen bij in diensttreding.

Vaardigheden

Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie. Daarnaast herken je jezelf terug in de onderstaande eigenschappen/vaardigheden:

  • Ervaring met ISO systemen
  • Ervaring in de medische of voedsel en chemie sector
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Secuur
  • Geduldig
  • Het weten stellen van prioriteiten.
  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.200,-
vast