Als supportmedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij degene die collega's helpt als hun IT niet meewerkt. Jij pakt vragen en storingen direct op en zorgt dat mensen snel weer verder kunnen.
Je staat gebruikers telefonisch te woord en duikt in allerlei IT-issues. Met jouw kennis van systemen, tools en werkplekken los je problemen snel en slim op. Elke melding leg je strak vast en je houdt in de gaten dat alles op tijd wordt afgerond.
Je werkt in een omgeving waar kwaliteit telt. Je kijkt steeds: hoe kan het beter, sneller en slimmer? De servicedesk is bereikbaar op werkdagen tussen 07:00 en 20:00 uur. Soms spring je bij buiten deze tijden met een bereikbaarheidsdienst als dat nodig is.
Je komt in een team van zo'n 50 collega's binnen Generieke Dienstverlening. Samenwerken, kennis delen en blijven groeien staan hier centraal.
Dit ben jij
Jij ziet kansen waar anderen obstakels zien. Met jouw positieve mindset en drive help je collega's graag verder. Je hebt verstand van systemen, werkplekken en IT-omgevingen en zet die kennis slim in om problemen snel op te lossen. En het mooiste? Jij zorgt er elke dag weer voor dat collega's met een goed gevoel verder kunnen werken.
Over de functie
Je gaat parttime aan de slag als servicedeskmedewerker in Apeldoorn. De servicedesk is open op werkdagen tussen 07.00 en 20.00 uur. Soms spring je buiten deze tijden bij met bereikbaarheidsdiensten, bijvoorbeeld tijdens piekmomenten. In deze rol krijg je de ruimte om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.
Startdatum
Je begint op 15 mei 2026.
- Een salaris tussen € 17,76 en € 20,98 per uur;
- Een extraatje in de vorm van een 13e maand bovenop je salaris;
- Je reiskosten vergoed: kies voor 100% ov of € 0,07 per kilometer;
- De kans om ervaring op te doen binnen een grote overheidsorganisatie;
- Werk waarmee je echt iets betekent voor de maatschappij;
- Je leert nauwkeurig werken en ontwikkelt een scherp oog voor detail;
- Opbouw van pensioen voor later;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Een functie met genoeg variatie en uitdaging in je werkdag.
- Afgeronde MBO ICT opleiding niveau 3/4;
- Je kent je weg binnen Windows-omgevingen;
- Je hebt een ITIL 4-certificaat behaald;
- Het is mooi meegenomen als je MS900 op zak hebt;
- Ervaring met HCL Notes komt goed van pas;
- Je hebt basiskennis van macOS en/of Linux;
- Bekend met Microsoft 365? Dan sta je al 1-0 voor.
€17,76 - €20,98 per uur