Service Manager

Solliciteer op de website van de werkgever

Periode: één Juni 2020 tot en met 31 December 2020

Optie tot verlenging: ja

Solliciteren kan tot en met: 23 mei 2020

Axiflex zoekt voor de Dienst Justitiële Inrichtingen een Service Manager.

Opdracht beschrijving

Je wordt als Service Manager ingezet bij het DevOps-team ‘Justis’, dit team is ingericht om screenings activiteiten van Justis te ondersteunen met software development en de instandhouding van het gehele IT landschap. Ook het begeleiden van verbetertrajecten is hierbij noodzakelijk voor de permanente verbetering van gecontracteerde dienstverlening, onderliggende bouwstenen, processen en/of beheerorganisatie zodat het SSC-I structureel betere dienstverlening en prijs/kwaliteit verhouding kan bieden aan haar klanten. Je werkt samen met business projecten om zorg te dragen dat de toekomstige ICT-diensten conform Service Levels Requirements worden gerealiseerd. Je hebt kennis van de processen ‘Service Design’ en ‘Service Transition’ en bent bekend met ICT kostprijsmodellen. Je acteert op operationeel en tactisch niveau. Het is hierbij van belang dat je kunt omgaan in politiek gevoelige situaties met financiële processen, complexe IT-projecten.

Organisatorische context en cultuur

DJI levert een bijdrage aan de veiligheid van de samenleving door de tenuitvoerlegging van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen en door de aan haar zorg toevertrouwde personen de kans te bieden een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen.Het SSC-I levert als onderdeel van DJI ICT-diensten aan verschillende onderdelen van het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV). SSC-I ontwikkelt, bouwt, implementeert en beheert ICT-werkplekken, applicaties en infrastructuur voor meer dan 20.000 gebruikers. In totaal werken ongeveer 500 medewerkers bij SSC-I vanuit vestigingen in Gouda, Zeist en Veenhuizen en vanuit het rekencentrum in Amsterdam.De dienstverlening van SSC-I bestaat uit het ontwikkelen en beheren van het hele spectrum aan ICT-diensten, van datacenter- en platformdiensten, hosting, applicatiediensten, securitydiensten tot projectleiding en consultancy. SSC-I voert alle werkzaamheden uit op basis van dienstverleningsovereenkomsten en projectopdrachten. Door de jarenlange ervaring binnen het veiligheidsdomein van de Rijksoverheid, positioneert SSC-I zich met veilige, betrouwbare en innovatieve ICT-oplossingen.

Vaardigheden

Let op! Als je niet aan de eisen voldoet, dan heeft reageren helaas geen zin. Uit je cv moet blijken dat aan deze eisen wordt voldaan:

  • Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding en hbo/wo kennis niveau / 4 jaar ervaring
  • Service management / 4 jaar ervaring
  • Software ontwikkeling / 4 jaar ervaring
  • Ervaring met complexe ICT omgevingen met tal van klantspecifieke oplossingen / 4 jaar ervaring
  • Je hebt kennis op het gebied van Service Alignment.
  • Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau bij voorkeur op het gebied van informatie en communicatiekunde. Je hebt relevante ervaring op het gebied van informatie structureren, de ontsluiting hiervan en de informatie in de bedrijfscontext te situeren.
  • Je hebt kennis van ITIL V3, ISO 9001:2015 en beschikt over allround ICT kennis in relatie tot reguliere technieken en terminologie. Daarnaast heb je inzicht in bedrijfsvoering en financiële processen van een complexe ICT-organisatie. Je doorziet snel de samenhang (organisatorisch, procesmatig én vakinhoudelijk), ook buiten je directe aandachtsgebieden.

Competenties

  • pro-actief
  • analyseren
  • creativiteit
  • netwerken
  • omgevingsbewustzijn
  • overtuigingskracht
  • plannen
  • organiseren.

Kwaliteiten profielen

  • Service Level Management
  • Systeemontwikkeling

Scholing:

Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding en hbo/wo-kennisniveau.

Uren per week: 36

Salaris: € 0,01 per maand

Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Axiflex BV

Sinds 2008 identificeert en selecteert Axiflex de best gekwalificeerde kandidaten die beschikbaar zijn voor tijdelijke of vaste vacatures.

Axiflex is jouw duurzame partner in het opleiden, werven en detacheren van specialisten in de sectoren Legal, IT, Zorg & Welzijn en Finance.

De toegewijde en kundige recruiters van Axiflex maken graag kennis met jou als kandidaat of opdrachtgever om tot de juiste match te komen. Je bent altijd welkom voor een kennismakingsgesprek.

Onze missie is de juiste match te maken en zo te komen tot werkbare solutions. Deze match maken we tussen cursisten en opleidingen, opdrachtgevers en gedetacheerden. Via onze IT Solutions leveren we maat

Maarten Kasanmoerawi
Axiflex BV

Telefoon 0634556146 | E-mail m.kasanmoerawi@axiflex.nl