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Kundenberater/in in unserer Filiale in Hannover

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Was wir erwarten

Ausbildung

Keine Vorerfahrung erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
vollzeit (unbefristet)
Beschäftigung
unbekannt
Art der Stellenanzeige:
intern

Stellenbeschreibung


Deutsche Grabstätten und Grabmal Gesellschaft mbH

Unsere Expertise & Leidenschaft sind die Vermarktung, Produktion und der Aufbau von Grabstätten. Angefangen von der kleinsten Grabplatte bis hin zum Doppel- oder Familiengrab und das im kompletten Bundesgebiet. Die individuellen Vorstellungen und Wünsche unserer Kunden meißeln wir liebevoll in Stein. Wir sind ein erfolgreiches Steinmetz-Unternehmen mit Hauptsitz in Hannover. Unsere Mission ist, dass wir die alt-ehrwürdige und traditionelle Branche der Steinmetze für Kunden transparenter und serviceorientierter machen. Dabei verstehen wir uns als Qualitätsanbieter, bei dem unsere Kunden von der Beratung über die 3D-Zeichnung, Antragstellung bei Ämtern, Aufbau und eine 5 Jahresgarantie alles bekommen. Sie gestalten eine sichtbare Erinnerung aus Stein - wir kümmern uns um all die anderen Dinge.

Die Deutsche Grabstätten und Grabmal Gesellschaft mbH hat ihren Hauptsitz in Hannover. Wir sind seit vielen Jahren im Handwerk aktiv und beschäftigen uns seit 2003 hauptsächlich mit der Produktion, Vermarktung und dem Aufbau von Grabstätten und Denkmälern im gesamten Bundesgebiet. Zum Ausbau unseres Geschäftsbereiches suchen wir ab sofort, für unseren Standort in Hannover-Altwarmbüchen, eine motivierte und flexible Unterstützung im kaufmännischen Bereich.

Aufgaben
  • Du bist unser "Gesicht zum Kunden" - und wenn Du jetzt denkst, dass Du es mit "traurigen & niedergeschlagenen" Kunden zu tun hast: weit gefehlt!
    Unsere Kunden suchen Unterstützung und sind dankbar, um mit Dir eine gemeinsame Erinnerung zu gestalten.
  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst diese sowohl telefonisch, persönlich als auch per E-Mail
  • Du koordinierst und bearbeitest fristgerecht alle eingehenden Anfragen und arbeitest diese vollständig und akribisch in unserem CRM- und Ticketsystem ab
  • Unterstützung und Ansprechpartner für den Innendienst, wenn es um Kundenbelange geh
Qualifikation
  • Deine Leidenschaft ist das Beraten & Verkaufen - dafür brennst Du lichterloh
  • Du bist erst dann zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist. Du bist der Key Player vom Erstkontakt bis zur Nachbetreuung.
  • Telefonieren liegt Dir im Blut und Du schaffst es, unsere Kunden durch Empathie und Lösungsorientierung zu begeistern - natürlich auch im persönlichen Gespräch in der Filiale
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und es macht dir Spaß, dich auf ganz verschiedene Themengebiete einzulassen
  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits umfangreiche Berufserfahrung im Vertrieb/Sales sammeln
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, verbindlich, zuverlässig und ergebnisorientiert
  • Administrative Tätigkeiten (z. B. E-Mails, ANschreiben, Datensätze im CRM- und Ticketsystem einpflegen) erledigst Du gewissenhaft
  • Flexibilität und neue Herausforderungen sind genau dein Ding
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind selbstverständlich - weitere Fremdsprache ist ein Benefit
Benefits
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Eine etablierte, krisensichere Unternehmensgruppe
  • Leistungsorientierte Vergütung zzgl. Sonder- und Bonuszahlungen
  • Ein aufgeschlossenes Team, das sich gegenseitig hilft und unterstützt
  • Eine umfassende Einarbeitung im Innendienst, Produktion und in der Filiale
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
  • Sehr gute Verkehrsanbindung

Das alles und noch mehr erwartet dich bei uns. Wenn du dich mit der ausgeschriebenen Stelle identifizieren kannst, freuen wir uns bereits jetzt auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. deiner Gehaltsvorstellungen per E-Mail.

Für alle Fragen vorab steht dir Marco Groß unter der Telefonnummer 0172/40 90 206 gerne zur Verfügung.

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