Standort: Düsseldorf,Frankfurt
Unternehmensbereich: Kundencenter Protect
Das werden Deine Aufgaben sein:
Zusammen im Team unterstützt Du das Kundencenter der ProTect im Tagesgeschäft und betreust dabei ganzheitliche eigene Aufgabenbereiche. Dazu gehören u.a.:
- Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden und agierst dabei als Verknüpfung der Leistungsprüfung und der Vertragsabteilung.
- Du bist die Stimme unserer Versicherung und handelst dabei im ständigen Telefonkontakt serviceorientiert und eigenverantwortlich.
- Mit deiner Technik-Affinität wirst du diverse Anfragen annehmen und selbstständig bearbeiten.
- Außerdem bist du dafür zuständig, eingehende Schriftstücke zu bearbeiten und diese schriftlich über das interne System zu beantworten.
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt, hast dabei Freude am Umgang mit Menschen und bist kommunikationsstark.
- Deine Überzeugungskraft und Kundenorientierung machen es dir leicht, deine Aufgaben zuverlässig und selbstständig zu bearbeiten.
- Der routinierte Umgang mit Office-Anwendungen ist für Dich kein Problem.
- Ein hohes Maß an Engagement und Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance • Zeiterfassung • kostenloses Mittagessen und Coffee Lounge • Home Office • Innovatives Gesundheitsmanagement • Unterstützung von Bachelor- und Masterarbeiten