Wat je gaat doen
Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je taken:
- Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en social media
- Helpen bij vragen over bestellingen, betalingen, leveringen en producten
- Overleggen met collega's als dat nodig is om vragen goed op te lossen
- Meedenken over hoe we dingen binnen de afdeling beter kunnen doen
- Zorgen dat elk contact met de klant vriendelijk, correct en professioneel verloopt
Dit bedrijf is een groeiende retailer met winkels en webshops door heel Nederland. Het servicekantoor en distributiecentrum in Ede vormen het hart van de organisatie. Je werkt in een open en collegiaal team waar samenwerken, professionaliteit en klanttevredenheid centraal staan.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen €2.800,- en €3.100,- bruto per maand
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- Personeelskorting
- Verse lunch in het bedrijfsrestaurant tegen een kleine vergoeding
- Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding bij langere afstanden
- Een informele en collegiale werksfeer met veel ruimte voor samenwerking
- Professionele ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
- Werken bij een organisatie die diversiteit waardeert en talenten erkent
Wat wij vragen
- Kan zelfstandig werken en neemt initiatief
- Enthousiast, klantgericht en oplossingsgericht
- Communicatief sterk in Nederlands en Engels, Duits is een pluspunt
- Ervaring met Microsoft Office en kan goed schakelen tussen systemen
- Blijft rustig onder druk en houdt overzicht in een drukke omgeving
Salarisomschrijving
€2800 - €3100 monthly