Als klantmanager schuldhulpverlening draag je bij aan het ondersteunen van inwoners die te maken hebben met financiële uitdagingen. Je helpt hen om overzicht te krijgen in hun situatie, stelt samen met hen actieplannen op en begeleidt hen richting een stabiele financiële toekomst. Tegelijkertijd werk je aan het wegwerken van een caseload met achterstanden, waarbij je nauwkeurig en oplossingsgericht te werk gaat. Je combineert jouw kennis van financiële regelingen, sociale kaart en budgetbeheer met jouw empathisch vermogen en communicatieve vaardigheden om klanten optimaal te ondersteunen.
Wat je gaat doen als klantmanager schuldhulpverlening:
- Analyseren en interpreteren: de klantvraag in kaart brengen en passende oplossingen bieden.
- Begeleiden en motiveren: klanten stimuleren om actief mee te werken aan hun financiële herstel.
- Uitvoeren van gesprekken: advies-, intake- en vervolggesprekken voeren en persoonlijke omstandigheden beoordelen.
- Regelingen treffen: schuldregelingen en betalingsregelingen opstellen en afloscapaciteit berekenen.
- Contact onderhouden: samenwerken met ketenpartners en de voortgang en resultaten bewaken.
Bij ons krijg je de kans om jouw expertise als klantmanager in schuldhulpverlening verder te ontwikkelen binnen een uitdagende en maatschappelijk betrokken omgeving. We bieden je niet alleen een passend salaris, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan.
- Salaris tussen €3.524 en €5.033 per maand (schaal 9).
- Tijdelijk contract van 6 maanden.
- Werkweek van minimaal 36 uur.
- Ruimte voor professionele ontwikkeling en kennisdeling.
- Een betrokken team en een betekenisvolle werkomgeving.
Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWe zoeken een klantgerichte en ervaren professional met een scherp oog voor financiële oplossingen en een empathische aanpak.
- HBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar ervaring als klantmanager schuldhulpverlening
- Kennis van NVVK gedragscode, vtlb berekening en sociale kaart.
- Ervaring met budgetbeheer en het softwareprogramma Allegro.
- Uitstekende plannings-, organisatie- en communicatieve vaardigheden.
- Empathisch, klantgericht en sterk in strategische samenwerking.
Onze organisatie zet zich dagelijks in om inwoners te ondersteunen bij het creëren van financiële stabiliteit en welzijn. Met een sterke focus op maatschappelijke impact en betrokkenheid staan onze kernwaarden – empathie, professionaliteit en samenwerking – centraal in alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt, is onze toewijding aan persoonlijke en professionele groei. We bieden een werkomgeving waarin je wordt aangemoedigd om te leren, te innoveren en samen te werken met een team dat écht het verschil wil maken in de gemeenschap.
Ben jij klaar om jouw expertise als klantmanager schuldhulpverlening in te zetten en samen met ons een positieve impact te maken?
€3524 - €5033 monthly