Vind jij het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten, verschillende werkzaamheden te combineren en snel te schakelen wanneer situaties veranderen? Dan voel jij je helemaal thuis in de functie van medewerker service kwaliteit.
In deze afwisselende functie ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkzaamheden van twee servicemonteurs. Je zorgt voor een efficiënte planning, houdt overzicht over de dagelijkse werkzaamheden en bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.
Wat ga je doen?
- Klanten telefonisch ondersteunen en vragen professioneel afhandelen;
- Kwaliteitscontroles uitvoeren en verbeterpunten signaleren;
- Actief bijdragen aan het optimaliseren van processen en werkwijzen;
- Wijzigingen in de planning verwerken en snel passende oplossingen organiseren;
Je werkt van maandag tot en met vrijdag in dagdienst, waardoor je de avonden en weekenden lekker vrij bent!
Jouw nieuwe werkplek
Je gaat aan de slag bij een professionele organisatie die gespecialiseerd is in sanitaire oplossingen. Vanuit het hoofdkantoor in de regio Nijmegen werkt een team van ongeveer 40 medewerkers dagelijks samen aan kwaliteit en service. De sfeer binnen het bedrijf is informeel en collegiaal; collega's helpen elkaar graag en tijdens de lunch is er volop ruimte voor gezelligheid.
De locatie is uitstekend bereikbaar vanuit onder meer Arnhem, Wijchen en Wageningen.
Dit bieden wij jou
- Een salaris tussen €3.300 en €3.800 bruto per maand (op basis van 40 uur);
- 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen;
- 8,33% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Betrokken en gezellige collega’s;
- Een leuke baan op een prettige werkplek;
- Diverse mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
Dit vragen wij van jou
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een voordeel, bijvoorbeeld binnen planning, klantenservice of servicecoördinatie;
- Enige technische ervaring is een vereiste om klanten op een juiste manier te woord te staan;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, kennis van Engels en/of Duits is mooi meegenomen;
- Je bent stressbestendig, georganiseerd en kunt gemakkelijk meerdere werkzaamheden tegelijk uitvoeren.
Solliciteren
Leuk dat je interesse hebt in een baan als Medewerker service en kwaliteit in Nijmegen! Bel of app Sandro op 0659890570 voor een afspraak. Hopelijk tot snel!€3300 - €3800 monthly