Ben jij een echte planner die altijd het overzicht bewaart? Zoek je een tijdelijke functie waarin je snel moet schakelen en waarbij jouw werk direct impact heeft? Dan is deze rol als tijdelijke roostermaker binnen het klantenserviceteam van een grote retailer precies wat je zoekt.
Jouw taken als tijdelijk roostermaker
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de volledige planning van het klantenserviceteam. De medewerkers ondersteunen klanten via telefoon, e-mail en webcare, zowel op kantoor als vanuit huis, en jij zorgt ervoor dat de bezetting altijd optimaal is. Je stelt drie-wekelijkse roosters op en past deze dagelijks aan bij ziekte of onverwachte situaties. Wanneer nodig voer je ad hoc wijzigingen door, terwijl je ook het aanspreekpunt bent voor vragen over planning en beschikbaarheid. Daarbij signaleer je zelfstandig knelpunten en onderneem je direct actie om de planning soepel te laten verlopen. Je werkt iedere ochtend om de dag goed georganiseerd van start te laten gaan.
Wie ben jij?
Jij bent flexibel inzetbaar voor deze tijdelijke functie, waarvan de einddatum nog niet vaststaat, en hebt ervaring met plannen of het inroosteren van medewerkers. Je schakelt snel en blijft rustig wanneer onverwachte wijzigingen zich voordoen. Zelfstandig werken is voor jou vanzelfsprekend en je pakt taken proactief op. Daarnaast beheers je het Nederlands goed en kun je je prima redden in het Engels.
Wat wij bieden- Een tijdelijke planner functie met veel verantwoordelijkheid;
- Werken in een internationaal klantenserviceteam;
- Een afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is;
- Mogelijkheid tot deels thuiswerken;
- Een rol waarin je écht het verschil maakt in de dagelijkse operatie.
- Je hebt ervaring met plannen en roosteren;
- Je bent flexibel beschikbaar;
- Je bent oplossingsgericht en kan snel schakelen;
- Je ben sociaal en een teamspeler;
- Nauwkeurig en gestructureerd.
€14,71 - €16,00 per uur