Ben je bekend met de vele facetten van de basisregistratie personen en heb jij je sporen al ruim verdiend in het vakgebied Burgerzaken? Heb jij graag de touwtjes in handen door onze burgerzaken te coördineren? Wil je ons helpen de kwaliteit van onze dienstverlening op een hoog peil te houden en waar nodig te verbeteren? Dan komen we graag in gesprek met jou!
- Jij plant en verdeelt de werkzaamheden van het team Burgerzaken en verzorgt de onderlinge afstemming.
- Jij bewaakt, borgt en toetst voortgang, kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden.
- Bij de uitvoering van de werkzaamheden geef je de nodige vakinhoudelijke ondersteuning aan en begeleiding van medewerkers.
- Je coördineert het inwerken van nieuwe medewerkers.
- Jij hebt samen met de Coördinator van het KCC een aanjagersfunctie in de ontwikkeling van Burgerzaken in de dienstverlening van de gemeente.
- Jij stimuleert je team tot samenwerking met andere teams.
- Je bent gericht op doorontwikkelingen van het team Burgerzaken naar aanleiding van trends en ontwikkelingen die gaande zijn in het programma dienstverlening.
- Je neemt deel aan een of meerdere projectgroepen, o.a. Als Coördinator van het programma Samenwerken.
- Je rapporteert en adviseert aan de Teammanager, o.a. Over het klanttevredenheidsonderzoek.
- Je vervult een besluitvormende rol in bemiddeling- en klachtenprocedures m.b.t. Burgerzaken.