- De functie van Manager Personenschade betreft een unieke functie in het boeiende personenschade vak waarbij je operationeel en tactisch verantwoordelijk bent voor het direct aansturen van de afdeling.
- Samen met de teammanagers ben je direct verantwoordelijk voor de aansturing van de medewerkers van de afdeling Personenschade, maar ook voor schadelastbeheersing, reserveringsbeleid, procesverbetering en slachtoffertevredenheid.
- Je begeleidt de Teammanagers en je andere direct reports en je stimuleert hen bij het nemen van integrale teamverantwoordelijkheid.
- Binnen je rol van Manager Personenschade ben je volledig verantwoordelijk voor de algehele bedrijfsvoering binnen de afdeling, binnen afgestemde doelstellingen en strategische en budgettaire kaders, waarbij je rapporteert aan de Directeur Operations.
- Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en realiseren van operationeel en tactisch beleid. Hierbij moet je denken aan aspecten als; in- en externe klant- en slachtoffertevredenheid, financieel rendement, de ontwikkeling van medewerker binnen de afdeling en proceskwaliteit.
- Je stuurt op een motiverende en coachende manier het team aan, waarbij je kritisch kijkt naar werkgeluk, ontwikkeling en prestaties. Over deze drie pijlers ben je dan ook continue in gesprek. We noemen dit binnen Unigarant ‘Goed Gewerkt’ gesprekken.
- Verder analyseer je managementrapportages, onderneemt waar nodig actie en je ziet kansen en weet deze te benoemen. Mede hierdoor initieer, realiseer en evalueer je procesverbeteringen.
De schadeafdeling van Unigarant wil de beste claimverwerker van Nederland worden. Dagelijks handelen diverse collega’s schades af en behandelen alles wat daarmee samenhangt. Unigarant gelooft in een deskundige en oplossingsgerichte afwikkeling van personenschade claims, met respect voor de mens. Daarom kennen wij een afdeling Personenschade om focus te houden op dit specifieke vakgebied. Deze afdeling stelt in al haar activiteiten het slachtoffer centraal. Snelle en accurate schade afwikkeling, aandacht voor slachtoffertevredenheid, actieve beheersing van dossiervoorzieningen en schadelast zijn kenmerkend. De afdeling is onderverdeeld in drie subteams: licht letsel, middelzwaar letsel en zwaar letsel in combinatie met letselschade experts. De sub teams
licht letsel en middelzwaar letsel worden aangestuurd door twee Teammanagers Personenschade. Het sub team zwaar letsel en de letselschade experts vallen onder de directe aansturing van de Manager Personenschade.
Vanwege interne promotie zijn wij voor deze afdeling op zoek naar een Manager Personenschade.
Meer informatie over de inhoud van de functie vraag je aan:
Marcel Spronk, Directeur Operations, telefoon 06-10 71 71 40, mspronk@unigarant.nl.
Meer weten over de procedure? Bel dan met:
Carolien Manning, Recruiter, telefoon 06-53 91 90 43. Werkdagen: maandag, dinsdag en donderdag.