Ons hotel, NH Maastricht, ligt net buten het bruisende centrum van Maastricht, naast het congresgebouw MECC Maastricht. Met 277 kamers is NH Maastricht het grootste hotel van de provincie. De bourgondische gastvrijheid van ons team geeft onze gasten altijd het gevoel op nummer 1 te staan. Of je voor werk in het hotel verblijft of een weekendje weg bent met familie of vrienden, van het begin tot het einde van het verblijf is ons streven om onze gasten te laten genieten en zich welkom te laten voelen in het hotel. Werkelijk niets is ons te veel! Dit gevoel heerst ook bij het team onderling. Nieuwe collega's worden snel opgenomen in het team, dat zorgt ervoor dat je jezelf snel thuis voelt. Je wordt gestimuleerd om je kwaliteit verder te ontwikkelen zodat je kunt doorstromen naar een positie die op je lijf is geschreven.
Wat bieden wij jou aan?
Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris)
Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 5.
What’s in it for us?
Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast;
Je bent goed in prioriteiten stellen en orde te houden tijdens drukke momenten;
Jij bent een ‘Natural Host’. Ervaring en een relevante opleiding zijn handig, maar voor ons niet het belangrijkst;
Je houdt van afwisseling in je werk en werktijden. Door wisseldiensten (ochtend-, avond- of tussendiensten) ziet jouw leven er nooit saai uit;
Je hebt interesse in computers en haalt plezier uit het leren van nieuwe systemen.
Een dag uit het leven van een Dag/Nacht Receptionist
06:45 Je bent omgekleed en met een kopje koffie gearriveerd in de backoffice. Je collega van de nachtdienst verzorgt de overdracht. Jij noteert de actiepunten
07:00 Jij begint aan je checklijst en staat met je mooiste glimlach klaar achter de balie om de eerste gasten te helpen
08:00 Je hebt de aankomsten van vandaag gecontroleerd en bijzonderheden gecommuniceerd naar de Desk Manager en de andere afdelingen
10:00 Tussen de telefoontjes door, pak jij de binnenkomende mails op en werk je je door de 'ochtenspits' heen
12:00 Lekker lunchen met je collega's van andere afdelingen
13:00 Je kijkt of er nog uitcheckende gasten zijn en gaat verder met de checklijst tot deze af is
14:00 Je zorgt dat de overdracht ge-update wordt voor de late dienst en begint met het tellen van de kassa en afronden van je dienst
14:45 De late dienst is binnengekomen en jij kan beginnen met de overdracht
15:00 Lekker naar huis!
Denk jij nu: Dit is echt iets voor mij? Solliciteer dan direct!
Minor Hotels Europe & Americas is toegewijd aan een werkomgeving waarin iedereen gelijkwaardig wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Om deze reden verwelkomen wij medewerkers van alle achtergronden en capaciteiten.