Vind jij het leuk om op een dynamische afdeling te werken die alles in staat stelt om haar klanten van hun welverdiende pensioen te laten genieten? Lever jouw belangrijke bijdrage samen met enthousiaste collega's en ontwikkel je binnen de veelzijdige wereld van de pensioenen. Heb je interesse? Lees dan snel verder!
Wat je gaat doen
Binnen het team ontzorgen wij onze klanten bij de uitvoering van hun pensioenregelingen voor hun medewerkers. Daarnaast bieden wij uitstekende dienstverlening aan de deelnemers in die pensioenregelingen. Wij hebben geregeld contact met zowel onze klanten als deelnemers. Ook bedenken we slimme oplossingen om onze processen en de datakwaliteit van de administratie verder te verbeteren.
Wat je concreet gaat doen:
- Je levert specialistische ondersteuning en advies aan een afdeling of groep professionals
- Je draagt actief bij aan optimaliseren en/of inregelen van complexe systemen en processen en/of strategisch belangrijke processen
- Je behandelt complexe klantvragen/klachten en onderhoudt klantcontact over niet routinematige kwesties
- Je informeert en communiceert met in- en externe stakeholders over (financiële) administratieve processen en diensten binnen het eigen verantwoordelijkheidsgebied
- Je genereert informatie door middel van analyse en interpretatie van gegevens ten gunste van presentaties en verbetervoorstellen
- Je onderhoudt contacten met stakeholders over de meest complexe vragen en problemen en je bent in staat om riskmanagement taken zelfstandig uit te voeren en te coördineren, te verbeteren
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
- Salaris tussen € 3.041 - € 4.344, afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. Een 36-urige werkweek
- 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Wat je meebrengt
Je bent leergierig, gemotiveerd om het beste uit jezelf te halen en je hebt een professioneel kritische houding. Daarnaast ben je bereid om actief mee te denken in het verder verbeteren van het team en de organisatie en heb je een hands-on mentaliteit.
Verder vinden we het belangrijk dat in je in bezit bent van of beschikt over:
- Kennis van (verbetering van) de processen en systemen in de keten
- Diepgaande kennis van pensioenen en pensioenproducten
- HBO werk- en denkniveau en in bezit van Wft Basis en Wft Pensioen
- Kennis van risicoprocedures- en management, het uit kunnen voeren van bestaande risicobeheersingsprocessen en maatregelen en deze kunnen opzetten of vernieuwen indien daar aanleiding toe is
- Je bent analytisch sterk en kan vanuit een analyse een verbetervoorstel aandragen
Met wie je werkt
Het Team Pensioen CMP bestaat uit ongeveer 14 enthousiaste allround medewerkers. In het team wordt volgens de agile/scrum methode gewerkt. Kenmerkend voor het team is de hoge betrokkenheid en verantwoordelijkheid om de klanten goed van dienst te zijn. Er wordt open gecommuniceerd, we helpen elkaar en we maken plezier. In het team zijn we open naar elkaar en geven we elkaar gevraagd en ongevraagd feedback.
Heb je vragen?
Bel of stel je vraag over de functie via Teams aan Robin Sluis (manager). Let op, er zijn 2 medewerkers met deze naam. Kies degene met Line Management als functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Marloes Mekelenkamp, Talent Acquisition Specialist, via marloes.mekelenkamp@nn-group.com.
Het salaris bedraagt €3041 - €4344