Wil jij een baan waarin je écht iets betekent voor mensen? Waar je empathie combineert met slimme digitale oplossingen en waar je groeit in een vak dat ertoe doet? Bij NN Personenschade zoeken we enthousiaste schadebehandelaars, of je nu starter bent of al wat ervaring hebt, die energie krijgen van verantwoordelijkheid nemen, helder communiceren, onderhandelen en doorpakken als het nodig is. Lijkt jou dit leuk? Lees dan snel verder.
Wat je gaat doen
Als Schadebehandelaar Licht Letsel begeleid je dossiers van begin tot eind. Jij bent het vaste aanspreekpunt voor slachtoffers en zorgt dat hun zaak zorgvuldig én voortvarend wordt afgehandeld. Dat betekent dat je informatie verzamelt, situaties beoordeelt en samen met betrokken partijen tot een passende oplossing komt.
Je hebt veel contact met verschillende mensen: van slachtoffers tot belangenbehartigers en adviseurs. Daardoor is geen dag hetzelfde en leer je snel schakelen tussen empathie, analyse, onderhandelen en besluitvaardigheid.
Verder ga je onder andere:
- Licht letsel schades van A tot Z behandelen
- Persoonlijk contact onderhouden met slachtoffers (telefonisch en digitaal)
- Informatie verzamelen, analyseren en beoordelen
- Schadevergoedingen vaststellen en afwikkelen
- Afstemmen met belangenbehartigers, adviseurs en advocaten
- Meedenken over procesverbeteringen binnen het team
- Werken met moderne digitale oplossingen zoals het Slachtofferportaal
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
- Salaris tussen € 3.041 en € 4.344 op basis van een 36-urige werkweek afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Wat je meebrengt
Je bent iemand die makkelijk contact legt, goed kan luisteren en tegelijkertijd besluitvaardig en analytisch is. Je neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers en vindt het leuk om samen te werken met collega's en andere betrokken partijen. Onderhandelen is een belangrijk onderdeel van deze functie, je weet stevig te staan én duidelijk te blijven.
Daarnaast heb je:
- HBO werk- en denkniveau
- Je kunt starter zijn, of iemand met al wat relevante ervaring - belangrijk is dat je wilt leren en jezelf wilt ontwikkelen
- Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen
- De bereidheid om de Leergang Licht Letsel te volgen
- Een proactieve en zelfstandige werkhouding
- Het lef om beslissingen te nemen en te onderhandelen
Met wie je werkt
Je komt terecht in een team van ongeveer 25 collega's. Een mix van ervaren professionals en mensen die nog aan het begin van hun carrière staan. We leren van elkaar, sparren met elkaar en hebben oog voor elkaars succes. Je staat er nooit alleen voor.
Klaar om impact te maken én jezelf verder te ontwikkelen? Dan maken we graag kennis met jou!
Heb je vragen?
Stel je vraag aan Simon Dirkmaat, Operationeel Manager via simon.dirkmaat@nn.nl over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Marloes Mekelenkamp, Talent Acquisition Specialist via Marloes.Mekelenkamp@nn.com.
Let op: een motivatiebrief is onderdeel van deze sollicitatie. We zijn benieuwd naar jouw motivatie en waarom jij bij deze rol past.
Het salaris bedraagt €3041 - €4344