Technisch receptionist / Medewerker servicebalie.

Solliciteer op de website van de werkgever

Als medewerker Servicebalie ben jij het visitekaartje van onze winkel. Je bent onder andere verantwoordelijk voor het inplannen van reparaties en het leveren van nieuwe fietsen en online pakketten.

Hoe kan je dag eruit zien?

Als een van de eersten loop je de werkplaats binnen. Goed uitgeslapen en voorzien van een bak koffie, begin je om 8.45 uur.

Om 9.00 uur is het spitsuur; de klanten staan te wachten op hun beurt. Je staat ze netjes te woord, adviseert de klant en doet dit op een commerciële en servicegerichte wijze.

Je neemt de reparaties voor die dag aan en bent de vertaling van de klant richting de monteurs. Tussendoor informeer je klanten over mogelijke extra kosten van hun reparatie en je maakt de facturen klaar. Daarnaast zorg je er ook voor dat de planning voor de monteurs op orde blijft. Tussen de drukte van de werkplaatswerkzaamheden door zorg je ervoor dat de klanten die vandaag een fiets hebben gekocht nog binnen het uur hun nieuwe raspaard mee naar huis kunnen nemen. Bij het meegeven van de nieuwe fiets adviseer je de klant over onderhoud.

Tevens ben je een belangrijke partner voor onze Service & Support-afdeling, zo maak je bijvoorbeeld afspraken over garantie-aanvragen.

Dienstverband:
vrijwilligerswerk, zzp, bijbaan, stage, tijdelijk werk, fulltime, parttime

Over de werkgever

www.mantel.com

Vaardigheden

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je beschikt over technische kennis van de fiets! Je spreekt de taal van de monteurs en je weet waarover je het hebt.
  • Je hebt commercieel inzicht. Bij het aannemen en meegeven van fietsen verkoop jij nog dat extraatje.
  • Je bent servicegericht en denkt in oplossingen. Je helpt klanten zoals je zelf ook geholpen wil worden.
  • Je bent daadkrachtig. Jij bent namelijk degene die in het heetst van de strijd de knoop moet doorhakken om de klant van de beste service te voorzien.
  • Je bent 32 tot 36 uur, 5 dagen per week flexibel inzetbaar
  • Liefst MBO niveau
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

  • Een marktconform salaris, uiteraard afhankelijk van relevante ervaring.
  • 24 vakantiedagen o.b.v. een 38-urige werkweek.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenregeling.
  • Hele gave spullen om te verkopen en daar krijg jij korting op.
Solliciteer

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later

Mantel

Recruiter Mantel
Mantel

Telefoon 026-4450945 | E-mail vacatures@mantel.com