Klantmanager werk & inkomen

Als Klantmanager Participatiewet combineer je rechtmatigheid met doelmatigheid. Je bent verantwoordelijk voor je eigen caseload, behandelt aanvragen en mutaties en zorgt ervoor dat inwoners krijgen waar zij recht op hebben. Tegelijkertijd kijk je verder: wat heeft iemand nodig om weer stappen te zetten richting participatie of de arbeidsmarkt?Voor deze opdracht zoeken we drie ervaren klantmanagers. Je komt terecht in een professionele gemeentelijke omgeving waar je veel zelfstandigheid krijgt en jouw ervaring direct kunt inzetten. Geen rol waarin je uitsluitend dossiers beoordeelt, maar een brede functie waarin wet- en regelgeving, persoonlijk contact en perspectief voor de inwoner samenkomen.
Verder bestaan je werkzaamheden uit:
Behandelen van aanvragen en mutaties binnen de Participatiewet;
Zelfstandig beheren van een eigen caseload en uitvoeren van bestandsbeheer;
Beoordelen en bewaken van de rechtmatigheid van uitkeringen;
Voeren van gesprekken met inwoners over hun situatie, mogelijkheden en vervolgstappen;
Begeleiden en stimuleren van inwoners richting participatie en de arbeidsmarkt;
Verwerken en registreren van dossiers in Suite;
Samenwerken met collega’s en andere professionals binnen het sociaal domein.

Je gaat aan de slag bij een gemeente in de omgeving van Heemstede, midden in een aantrekkelijke en levendige regio. Binnen het sociaal domein wordt dagelijks gewerkt aan bestaanszekerheid, participatie en perspectief voor inwoners.Je krijgt te maken met uiteenlopende inwoners en vraagstukken. Dat maakt het werk inhoudelijk interessant en vraagt om een klantmanager die de Participatiewet kent, zelfstandig beslissingen durft te nemen en tegelijkertijd oog houdt voor de persoonlijke situatie van de inwoner. Jouw ervaring kun je hier vanaf de eerste dag direct inzetten.