Functioneel Beheerder MDT Burgerzaken

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder binnen MDT (Multidisciplinair Team) Burgerzaken ben je de schakel tussen gebruikers, leveranciers en informatievoorziening. Je zorgt ervoor dat de applicaties en processen binnen Burgerzaken optimaal blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie en de inwoners van Den Haag.

De rol van functioneel beheer verandert. Waar beheer vroeger vooral gericht was op techniek en applicaties, ligt de nadruk tegenwoordig steeds meer op SaaS-dienstverlening, regievoering, impactanalyses en het begeleiden van veranderingen. Jij begrijpt welke gevolgen wijzigingen hebben voor processen, gebruikers, privacy, informatiebeveiliging en dienstverlening.

Je houdt je onder andere bezig met:

• adviseren van de business over het gebruik, beheer en de doorontwikkeling van applicaties;
• regie voeren op SaaS-dienstverleners en externe leveranciers;
• analyseren van wijzigingen en de impact daarvan op processen, gebruikers en bedrijfsvoering;
• ondersteunen van gebruikers en het oplossen van complexe functionele vraagstukken;
• uitvoeren van acceptatietesten en het opstellen van testscripts;
• signaleren, onderzoeken en oplossen van knelpunten in processen en systemen;
• bewaken van privacy-, security- en compliance-eisen, waaronder BIO, NIS en ISMS;
• bijdragen aan de implementatie van nieuwe functionaliteiten en releases;
• deelnemen aan Agile/Scrum-teams en actief bijdragen aan continue verbetering.

Je werkt aan applicaties die essentieel zijn voor de dienstverlening aan inwoners, bijvoorbeeld op het gebied van geboorte, verhuizing, huwelijk, overlijden, reisdocumenten en de Basisregistratie Personen (BRP).

Wat vragen wij?

Wij zoeken een toekomstgerichte functioneel beheerder die overzicht houdt, goed schakelt tussen gebruikers, processen en techniek en veranderingen weet te vertalen naar concrete verbeteringen. Je bent analytisch, communicatief sterk en werkt graag samen in een omgeving waar digitale dienstverlening volop in ontwikkeling is.

Daarnaast heb je:

• hbo werk- en denkniveau;
• meerdere jaren ervaring als functioneel beheerder, informatiemedewerker of in een vergelijkbare functie;
• kennis van gemeentelijke processen, bij voorkeur binnen Burgerzaken;
• ervaring met SaaS-dienstverlening, leveranciersmanagement en acceptatietesten;
• kennis van privacy, informatiebeveiliging en relevante kaders zoals BIO, NIS en ISMS;
• ervaring met Agile/Scrum werken en kennis van BiSL en ITIL;
• basiskennis van infrastructuur, netwerken en bij voorkeur SQL;
• affiniteit met Low-Code- en No-Code-platformen.

Verder ben je proactief, nauwkeurig en resultaatgericht. Je weet draagvlak te creëren, werkt graag samen en bent bereid regelmatig op locatie te werken. Woon je in Den Haag of directe omgeving, dan is dat een pre.

Wie zijn wij?

Om de dienstverlening te optimaliseren en focus te houden op de toekomst zijn wij op zoek naar uitbreiding. Momenteel bestaat het MDT Burgerzaken uit 8 Functioneel Beheerders. Het MDT Burgerzaken is onderdeel van Informatie & Automatisering (I&A) van de gemeente Den Haag. Het team ondersteunt de informatievoorziening voor de processen binnen Burgerzaken en werkt nauw samen met beleidsmedewerkers, proceseigenaren, leveranciers en andere multidisciplinaire teams. Als team ondersteunen wij 4 locaties binnen Den Haag. Onze standplaats is de Leyweg, echter kan het zijn dat we op diverse locaties fysiek aanwezig moeten zijn.

Wij staan aan de vooravond van verdere modernisering van ons applicatielandschap. De overgang naar meer SaaS-oplossingen, een grotere nadruk op regievoering en de voortdurende ontwikkeling van digitale dienstverlening maken dit een uitdagende en dynamische werkomgeving.

Je komt terecht in een divers, betrokken team van professionals waarin samenwerken, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Samen zorgen we ervoor dat inwoners van Den Haag kunnen rekenen op een betrouwbare en moderne dienstverlening.

Sollicitatieproces

Je solliciteert door het invullen van ons online sollicitatieformulier.

Super, je bent een stapje verder in ons sollicitatieproces. We leren jou graag beter kennen via een gesprek. Daarnaast krijg jij ook ruimte om meer over de gemeente, de functie en het team te weten te komen.

Gefeliciteerd! We doen je graag een aanbod met betrekking tot salaris, vakantiedagen en andere voorwaarden.

Gefeliciteerd! We zijn het beiden eens over de arbeidsvoorwaarden. Alleen het contract en de VOG moeten nog worden ondertekend en dan kan je starten bij de gemeente.

Op je eerste werkdag krijg je een introductie over de gemeente Den Haag en maak je kennis met je collega’s en werkplek. Hiermee begint je nieuwe baan bij de gemeente Den Haag.

Meer weten

Voor meer informatie over deze functie en de procedure kun je contact opnemen met Frank van Altena, Teammanager, op telefoonnummer 06 50041423

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.

Vragen over de procedure? Neem contact op met:

Recruiter Sociaal Domein

Mail Amal Souif

WhatsApp mij

Extra informatie

• Wacht niet met solliciteren tot de sluitingsdatum. Gedurende de publicatie plannen wij al gesprekken in.
• Hoewel een motivatiebrief niet verplicht is, wordt deze sterk aangemoedigd. Een gerichte motivatiebrief kan ons helpen om beter te begrijpen hoe jouw ervaring en vaardigheden aansluiten bij de functie en onze organisatie.
• Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.
• Binnen de functies van I&A maken beschikbaarheidsdiensten structureel deel uit van het werk, vanwege het bedrijfsbelang en de continuïteit van de dienstverlening

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.