Service Engineer

Als Service Engineer ben jij het visitekaartje van de serviceafdeling en het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen aan printers en multifunctionals. Je bent veel onderweg naar klantlocaties, verhelpt storingen, voert onderhoud uit en geeft praktische uitleg over gebruik en scansoftware. Dagelijks merk je dat jouw werk direct bijdraagt aan het bedrijfsproces van de klant: als jij het oplost, kan de klant weer door. Je krijgt veel zelfstandigheid, werkt in een hecht team en hebt ruimte om door te groeien in techniek en verantwoordelijkheden. De functie combineert techniek, klantcontact en probleemoplossen, en biedt een afwisselende werkdag met ruimte voor initiatief en professionele ontwikkeling.

Functie-inhoud

• Je verhelpt storingen aan multifunctionals en printers bij klanten, zowel reparatie als preventief onderhoud op locatie.
• Je analyseert storingen, zoekt naar structurele oplossingen en documenteert bevindingen voor servicedesk en klantenadministratie.
• Je adviseert en instrueert gebruikers over optimaal gebruik van apparatuur en scansoftware tijdens elk klantbezoek.
• Je werkt zelfstandig onderweg, schakelt met de servicedesk en draagt bij aan continue verbetering van processen en tevredenheid.

Functie-eisen

• MBO- of HBO-werk- en denkniveau; enkele jaren ervaring in IT of de printerbranche is een duidelijke pré.
• Technische kennis van printers, multifunctionals, hardwarecomponenten, besturingssystemen en netwerkprotocollen is gewenst.
• Servicegericht, klantvriendelijk en probleemoplossend ingesteld; je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid op locatie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, in het bezit van rijbewijs B en bereidheid om te reizen.

Wij bieden

• Salaris tussen €2.500 en €3.450 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en vaardigheden.
• 24 vakantiedagen plus 5 ADV-dagen, premievrije pensioenregeling en collectieve voordelen.
• Bedrijfsauto, mobiliteitskaart (€150 per maand), optie tot aanschaf moderne laptop en nettobijdrage voor sportschool.
• Groeipad met ruimte voor ontwikkeling, zelfstandigheid in je rol en regelmatige teamactiviteiten en bedrijfsuitjes.