Binnen de gemeente Den Haag werk je aan het vernieuwen en beheren van de digitale werkplek en de bijbehorende infrastructuur. Denk aan de overgang naar hybride werken, de verdere ontwikkeling van mobile device management en het toepassen van nieuwe technologieën. Je verantwoordelijkheden zijn: * Het beheren van mobiele apparaten (Windows, Android en iOS) via Microsoft Endpoint Management (Intune), inclusief tools zoals Knox Mobile Enrollment en Apple Business Manager; * Het beheren en optimaliseren van Microsoft Teams Rooms, inclusief configuraties en updates; * Het aansturen van de printerleverancier en het beheren van specifieke printers binnen de organisatie; * Het ontwikkelen, testen en uitrollen van Windows 11 images voor fysieke en virtuele werkplekken, en de overgang van SCCM naar Intune; * Het oplossen van 2e- en 3e-lijns incidenten en het structureel verbeteren van de dienstverlening; * Het opstellen van specificaties voor mini-aanbestedingen op basis van jouw kennis van hardware en marktontwikkelingen; * Het afstemmen met functioneel beheerders, wijzigingscoördinatoren en key users over werkplekoplossingen; * Het uitvoeren en begeleiden van technische testen; * Het bijhouden van duidelijke en actuele beheerdocumentatie.
In overeenstemming