Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Veldhoven.

Deze organisatie opereert binnen de high-tech machinebouw en internetdiensten en ontwikkelt hardware en internetplatforms voor het streamen van audio en video naar zakelijke klanten. De organisatie richt zich op technisch geavanceerde ontvangers en zenders en levert webportals voor verspreiding van media en achtergrondmuziek in commerciële omgevingen. In Veldhoven werkt een compact team samen met externe specialisten aan ontwikkeling, productie en service om internationaal concurrerende producten te realiseren. De organisatie combineert technische ontwikkeling met hands-on klantondersteuning en legt nadruk op het uitvoeren van gedegen functionele testprogramma's en het vertalen van praktische klantwensen naar producteisen. Werken binnen deze context betekent meewerken aan zowel pre- als aftersales activiteiten, uitvoeren van test- en implementatiewerkzaamheden en bijdragen aan continue productverbetering. De sfeer is dynamisch en praktisch ingesteld, met veel ruimte voor eigen initiatief en vakontwikkeling binnen een klein ambitieus team. Salarisindicatie: €2600 - €4000 per maand.

Wil jij in regio Veldhoven tot €4000 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische pre- en aftersales ondersteuning aan klanten wereldwijd;
• Je verstrekt als Support Engineer duidelijke technische instructies en supportdocumentatie aan klanten;
• Je voert functionele testprogramma's uit voor nieuwe hardware en webportals;
• Je signaleert klantwensen en geeft concrete feedback aan Product Management om producten te verbeteren;
• Je werkt hands-on mee bij de ontwikkeling en installatieondersteuning van hardware en software;
• Je stemt dagelijks af met software-, hardware- en productieteams en fungeert als technisch aanspreekpunt richting leveranciers en productie;

Functie-eisen:

• ICT-opleiding op HBO-niveau;
• Bij voorkeur schoolverlater met enige werkervaring in technische ondersteuning;
• Sterk analytisch vermogen en probleemoplossende vaardigheden;
• Ervaring met internet en netwerken;
• Ervaring met Officeprogramma's en webapplicaties;
• Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels;
• Een extra taal (Duits, Frans of Spaans) is een pré;
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en bij voorkeur woonachtig binnen 45 km van Veldhoven;

Wij bieden:

• Salaris: €2600 - €4000 per maand;
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar;
• Doorgroeimogelijkheid: ruime mogelijkheden om door te groeien en jezelf te ontwikkelen;
• Opleidingsbudget: beschikbaar voor vakgerichte trainingen en certificeringen;
• Reiskostenvergoeding: reiskostenvergoeding volgens bedrijfsregeling;
• Pensioenregeling: deelname aan een collectieve pensioenregeling;
• Trainingsbudget: €1.500 per jaar, vrij inzetbaar voor externe opleidingen en certificeringen;
• Bonusregeling: jaarlijkse prestatiebonus afhankelijk van team- en bedrijfsresultaten;
• Thuiswerken: 1 dag per week thuiswerken met thuiswerkvergoeding en laptop;
• Vitaliteitsprogramma: sportvergoeding en fietsplan;